Как использовать SEO в период коронавируса

Не так давно в своем телеграм-канале я предложил адаптировать статью Miranda Miller, опубликованную в известном журнале Searchenginejournal: 13 Ways Businesses Can Use SEO & Marketing to Combat Coronavirus Impact

Очень важно в период пандемии отслеживать не только локальный рынок, но и международный опыт.

Рост и падение ниш во время Covid-19

Очевидно, на данный момент очень сильно растут инструменты, которые помогают работать удаленно.

Рассмотрим некоторые ниши, которые растут в период коронавируса.

Инструменты для работы дома

Мир живет под лозунгом “Оставайся дома”, поэтому в первую очередь растут инструменты и сайты для домашней работы:

• Средства для онлайн связи: чаты, видео-звонки. Недавно мы опубликовали статью о том, как Livepage полностью перешли на удаленную работу;
• Платформы для онлайн-обучения. В первую очередь растут обязательные ниши по удаленному обучению школьников и студентов по всему миру;
• Фриланс-биржи. Многие лишились работы и сейчас находятся в активном поиске удаленной работы. В основном это ниши с низким порогом входа: копирайтинг и написание статей;
• Инструменты и сайты, которые помогают зарабатывать в домашних условиях.

Электронная коммерция и доставка

Как ни странно, все кто торгует онлайн не так быстро чувствуют на себе последствия пандемии. Каким будет тренд торговли прямо зависит от того, сколько продлится кризис.

• Интернет-магазины, которые продают товары первой необходимости
• Интернет-аптеки, продажа медицинского оборудования
• Доставка продуктов из супермаркетов
• Доставка еды из ресторанов
• Доставка воды на дом

Медиа и игры

• Стриминговые платформы
• Сайты об играх и обзоров
• Youtube и весь бесплатный видео-контент
• Нетфликс, Порнхаб и многие другие подобные интернет-сервисы
• Игры, мобильные игры
• Беттинги, сайты по ставкам и другие азартные игры
• СМИ
• Онлайн комьюнити, форумы (сейчас самое время запускать, если есть аудитория)

Другое

• Сайты о здоровье, онлайн сервисы с тренировками и пр.
• Маркетплейсы для онлайн обучения

Вы можете скачать бесплатно полный отчет Similarweb по растущим и падающим нишам перейдя по ссылке

Что делать другим нишам?

Я не рекомендую полностью останавливать вашу активность.

Ищите Evergreen маркетинговые возможности, которые принесут трафик сейчас и усилят свой вклад по завершению коронавируса.

Старайтесь сокращать пассивные расходы. Будьте в тренде с вашим маркетингом. Посмотрите на то, что делают лидеры в нише и других нишах. Не время опускать руки. Нужно усиленно думать о возможностях и о том, с чем вы выйдете после кризиса.

Помните, эти времена тяжелые не только для вас, но и для ваших конкурентов. В моменте, когда рынок сжимается, даже если ваши продажи падают, вы должны понять, какие действия дадут вам возможность увеличить свою долю рынка.

И тогда в момент отката, ваш бизнес может оказаться на совершенно другом уровне. Не паникуйте. Далее перевод статьи Searchenginejournal.

13 способов использования SEO и маркетинга, которые помогут снизить воздействие коронавируса на бизнес

В данный момент вы уже должны внедрять меры предосторожности, рекомендованные Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ).

Многие федеральные правительства применяют политику защиты своих работников от определенных экономических последствий широко распространенной самоизоляции.

Например, в Италии, которая на сегодняшний день является одной из наиболее пострадавших стран, правительство заключило соглашение с банками о приостановлении ипотечных платежей.

Существует немало авторитетных ресурсов для помощи работодателям и работникам в подготовке к COVID-19, например, данное руководство ВОЗ.

Помочь самозанятым людям или владельцам малого бизнеса может оказаться сложнее.

Как ваш бизнес может пережить экономические последствия вспышки COVID-19 или социальной дистанции, необходимой для ее предотвращения?

Сохраняйте спокойствие и оптимизируйте

Сейчас не время паниковать.

Я сейчас наблюдаю некоторую тревогу в аккаунтах моих друзей маркетологов и SEO специалистов, клиенты которых разрывают контракты и прекращают маркетинговые операции до дальнейшего уведомления.

Вследствие этой импульсивной реакция вам придется долго и напряженно восстанавливать ваш бизнес.

Независимо от того, занимаетесь ли вы ландшафтным дизайном, владеете ли семейным рестораном, небольшим розничным магазином или другой компанией, в ближайшие месяцы вы можете столкнуться с потерями.

Создаете ли вы продукты или предоставляете услуги, занимаетесь электронной или традиционной торговлей – мы все замерли в ожидании удара.

Существует много неопределенности относительно потенциальных экономических последствий COVID-19, и это, конечно же, пугает.

Но можно быть уверенным в одном – мы восстановимся.

Органический поиск – это игра с нулевым исходом; ваши доходы или убытки точно уравновешиваются доходами и убытками других сайтов на странице выдачи поисковой системы.

Мы воспринимаем платную рекламу (PPC) как живой аукцион, но не склонны с такой же точки зрения рассматривать и органическую выдачу.

Это очень живое, дышащее, конкурентное пространство, и если вы не двигаетесь активно вперед, вы отстаете.

Расчет бюджета для маркетинга и SEO во время пандемии коронавируса

Если от продаж вы получаете от 1 до 5 миллионов долларов США в год, вам следует тратить 7-8% валового дохода на рекламу и маркетинг (согласно данным Управления по делам малых предприятий США). Я работал с быстрорастущими компаниями, бюджет которых составлял 10-12%, но допустимый минимум для удержания позиций – 7%.

Это означает, что на каждые 100.000$ валового дохода вы должны выделить на рекламу и маркетинг минимум 7.000$ в год.

Крайне важно поддерживать этот минимальный уровень инвестиций в маркетинг на протяжении всей пандемии коронавируса.

Ничего страшного, если вы не можете позволить себе расти прямо сейчас.

Если на данный момент целесообразно уменьшить расходы на некоторые виды платной рекламы (например, ваши сотрудники не могут обслуживать клиентов, поэтому сейчас нет смысла привлекать их посетить вашу offline точку), то стоит принять это логичное решение.

Однако, SEO и контент-маркетинг — игра в долгую.

Вы инвестировали в построение процессов и организацию работы, обеспечение качества данных с последовательным измерением, формирование аудитории и клиентской базы, а также создание качественного ранжирующего контента.

Более того, вы можете рассчитывать на то, что другие будут паниковать и недооценивать влияние эмоционального решения на их бизнес-горизонт на период от 6 до 12 месяцев.

По мере того, как их вовлеченность падает, темп публикаций замедляется, их объем и качество отзывов снижаются, и они теряют интерес к каналам, у вас есть возможность продвинуться вперед и выйти на первое место.

Сейчас самое время продолжить курс и решить все те потенциально эффективные задачи SEO и маркетинга, которые ранее уходили на второй план.

Независимо от того, работаете ли вы с агентством или занимаетесь маркетингом внутри компании, это те задачи, которые вы можете поручить своей команде, пока они находятся на самоизоляции и работают удаленно.

13 задач SEO и маркетинга, о которых нужно позаботиться уже СЕЙЧАС, чтобы как можно быстрее восстановиться после коронавируса

1. Проведите интервью с сотрудниками и клиентами

Используйте Zoom или Google Hangouts для организации и записи видеозвонков.

Расспросите сотрудников и клиентов об их личном опыте и знаниях о ваших продуктах, услугах и корпоративной культуре.

Используйте Otter.ai, чтобы транскрибировать аудиозаписи.

В ближайшие месяцы эти записи и видеоматериалы станут богатым источником инсайдерской информации для ваших статей в блоге, контента в социальных сетях, пресс-релизов и многого другого.

2. Проведите мини-аудит вашего контента

Полноценный аудит контента требует времени и специальных знаний, но в нынешней ситуации замедления можно повысить эффективность контента с помощью мини-аудита.

Если вы на сегодняшний день еще не провели инвентаризацию своих информационных ресурсов, то сейчас самое время заняться этим.

Создайте новую Google таблицу и используйте по одной вкладке для каждого типа контента:

• Веб-страницы;
• Email-рассылка;
• Публикации в блоге;
• Whitepapers;
• Электронные книги;
• Презентации;
• Видеоматериалы.
• Инфографики;
• Статьи, которые вы публиковали на внешних ресурсах;
• И т.д.

Если вы зададитесь целью, то сможете также отследить статьи о вашем бизнесе, опубликованные другими ресурсами.

Теперь критически оцените каждый вид контента.

• Какие качественные материалы и изображения вы можете повторно использовать для других каналов?
• Какими материалами чаще всего делились в социальных сетях? Где больше обратных ссылок?
• Какие из них привлекают больше всего трафика на сайт?

Все это может открыть возможность для:

• Обновления свежим контентом.
• Оптимизации с использованием новых CTA и ключевых слов.
• Добавления внутренних ссылок на новые продукты / услуги.
• Использования повторно в рекламе для восстановления бизнеса.

3. Планируйте вебинары

Хотите ответить на часто задаваемые вопросы о вашем подходе к ремонту небольших двигателей?

Представить вашим клиентам новых членов команды, продукты или возможности?

Побудить сделать сезонные заказы на конец этого года?

Если вы постоянно заняты работой, а теперь сходите с ума в пустом офисе, теребя пальцы, то это отличное время для того, чтобы опробовать вебинарную игру.

Это особенно эффективная маркетинговая тактика в B2B, так как 91% профессионалов утверждают, что вебинары — это их любимый формат обучающего контента.

Если вы новичок в вебинарах, ознакомьтесь с Руководством по вебинарам: 37 советов для успешных вебинаров, которые помогут вам начать работу.

4. Разберитесь с вашим административным хаосом

«Вот несколько дел, которые я планирую сделать:

• Административная работа: почистить файлы, удалить то, что больше не нужно, закрыть открытые контракты, которые давно пора закрыть.
• Веб-сайт: написать несколько постов на вечно актуальные темы и, наконец-то, провести SEO-чистку.
• Вебинары и подкасты: исследовать, что я могу использовать и поработать над некоторыми предложениями и идеями на будущее.
• Книги: прочитать гору книг по маркетингу, до которых у меня никак не доходили руки!» — Дженни Халаш.

5. Нацеливайтесь на разные типы страниц результатов поисковой системы

Возможно, у вас, как и у многих владельцев бизнеса, не было времени даже подумать о том, чтобы получить что-то большее, чем присутствие в поисковой выдаче, и попытаться сбалансировать ваши усилия для получения хорошего органического охвата и PPC.

Теперь, когда у вас есть немного времени и возможности копнуть глубже, вы можете спланировать ваше доминирование с нулевой позиции, видео карусели, сниппеты и многое другое.

10 Способов получить органическую выдачу на 1-й странице Google помогут вам в оптимизации.

6. Создавайте видеоматериалы

Сами по себе видео – это отличный SEO-материал, который может вам помочь:

• Использовать целевые низкочастотные ключевые слова.
• Попасть в блок избранных сниппетов.
• Появиться в релевантной поисковой выдаче YouTube.

Но они также могут быть основой для прочего контента всех видов.

Как упоминалось выше, Otter.ai — это недорогой способ трансикрибировать видео с помощью AI (и, если у вас есть сотрудники, нуждающиеся в работе на дому, вы можете поручить им смотреть видео и зачищать записи, ведь техника не совершенна).

Добавьте видео к посту блога и прикрепите транскрипцию.

Сделайте скриншоты и используйте их в социальных сетях в качестве изображений.

Возьмите 5-10 цитат из видеозаписи и в ближайшие месяцы используйте их вместе с изображениями в Instagram.

Используйте эти цитаты повторно в пресс-релизах и будущих публикациях в блоге.

В своей недавней статье Джессика Фостер рассказывает Как создавать убедительные видеоролики с вопросами и ответами за 5 шагов.

7. Поработайте над стратегией онлайн-отзывов

В Интернете полно отзывов, на которые компании не ответили.

Вам не нужно возвращаться во времена расцвета Yelp и отвечать на каждый из них, но сейчас самое время убедиться, что ваши последние отзывы получили продуманный ответ.

Создайте политику рецензирования и, если у вас есть хороший сотрудник, который мог бы управлять вашими отзывами в Интернете, обучите его.

Напишите несколько шаблонов ответов и пройдитесь с ними по сообщениям о вашем бренде.

Научите сотрудников отвечать на негативные отзывы и передавать вопросы, связанные с обслуживанием клиентов, кому следует.

Дайте им инструменты, необходимые для мониторинга отзывов и получения оповещений.

Покажите им, чего вы ожидаете от них в плане измерения ценности отзывов и ежемесячных отчетов.

8. Используй по полной цифровые возможности

«Настройте свой онлайн-магазин таким образом, чтобы люди могли переходить от личных покупок к доставке посылок. Совершенствуйте ваши видео. Loom уменьшили свои тарифы вдвое. Сегодня я приобрел план Pro за 48$ в год. Это отличный инструмент для обмена информацией с клиентами и контактами. Продвигайте дистанционную работу. Расскажите об удаленных инструментах, таких как Skype, Zoom, Google Docs и т.д.» — Шон ДеВулф.

9. Обновите свой профиль Google My Business для местных клиентов

Вы работаете в специальные часы?

Уделяете особое внимание тому, как избежать распространения COVID-19?

Google хочет, чтобы местные компании использовали инструменты, доступные на панели инструментов GMB, чтобы клиенты знали об изменениях.

Обновите свои часы работы и описание бизнеса, поделитесь постами Google об обновлениях и предложениях и убедитесь, что ваша контактная информация правильная в случае, если люди пытаются связаться с вами.

10. Дайте вашему сайту немного любви

 «Займитесь своим сайтом. Вы знаете, что он не идеален. Выполните то, что сами проповедуете и сделайте свой сайт лид-магнитом, которым он должен быть!» — Грант Симмонс

11. Вычислите неорганические ссылки

В своей недавней статье Анна Кроу поделилась парой довольно убедительных историй о важности поиска и уничтожения неестественных обратных ссылок.

В одном случае, сайт получил ручные санкции от Google, но добился топ-3 в течение нескольких недель после удаления более 1900 неестественных ссылок.

В другом случае, сайт потерял 82% трафика после создания тысячи неестественных ссылок.

Есть много разных способов происхождения неестественных ссылок, и не все они преднамеренные.

Недобросовестный SEO здесь, теневой конкурент там, и вдруг вы не можете понять, почему ваши усилия по SEO не окупаются.

В посте Как найти неестественные ссылки на ваш сайт и что делать с ними Кроу говорит об 11 типах неестественных ссылок, которые нужно вычислять, и описывает пошаговый процесс их поиска.

12. Продумайте стратегию информационного продвижения

Уместно или нет обратиться к своим клиентам во время пандемии, полностью зависит от вашего типа бизнеса, ваших существующих отношений с клиентами и цели коммуникации.

Привыкли ли клиенты регулярно получать от вас сообщения по электронной почте, SMS или в социальных сетях?

Не позволяйте этим отношениям оборваться.

Держитесь подальше от безвкусных промо-акций, связанных с бедствиями (я говорю о вас, American Apparel, с вашим Hurricane Sandy Sale).

Что Вы можете сделать, так это проявить творческий подход и подумать о том, как вы можете предложить утешение, социальную связь или ощутимую помощь во время COVID-19.

 «Принятие решения по сокращению вашего бюджета в настоящее время скорее реакционное, чем стратегическое. SEO и онлайн-маркетинг — это средства для налаживания связей и выстраивания доверительных отношений с людьми, и то, как вы делаете это в трудные времена, имеет такое же значение, как и когда вы готовы обслуживать или продавать им прямо сейчас.» – Стратег в сфере маркетинга и SEO Мониша Баджай

«Принятие решения о сокращении вашего бюджета в настоящее время скорее реакционное, чем стратегическое», — заявляет маркетолог и специалист по SEO Мониша Баджадж.

«SEO и онлайн-маркетинг — это средства для налаживания связей и выстраивания доверительных отношений с людьми, и то, как вы делаете это в трудные времена, имеет такое же значение, как и когда вы готовы обслуживать или продавать им прямо сейчас».

• Могли бы вы раз в неделю создавать онлайн-видео-пространство, в котором люди могли бы зарегистрироваться, обсудить тенденции в вашей отрасли и, возможно, обменяться советами относительно вашего продукта или услуги?
• Можете ли вы быть местным лидером в распространении авторитетной информации в вашем сообществе о COVID-19? Помните, что во многих местах больше нет местной газеты или радиостанции. Если у вас есть время, чтобы собрать информацию у местных органов власти и учреждений здравоохранения и убедиться, что люди знают, где они могут пройти тестирование на коронавирус, какие шаги им следует предпринять, чтобы сообщить о симптомах и т.д., почему бы не поделиться ею в блоге или в вашей электронной рассылке? Укажите, что вы не даете медицинских консультаций, и всегда делайте ссылку на первоначальный источник информации, чтобы люди могли сами ее проверить.
• Сообщите клиентам о том, как ваш бизнес меняется или адаптируется, чтобы защитить их и ваших сотрудников. Поощряйте беседу и будьте готовы ответить на вопросы или замечания, которые могут у них возникнуть.

13. Лучше узнать клиентов с помощью тщательного анализа ваших собственных данных

«Просмотрите вашу аналитику и данные по продажам/лидам. Что Вы знаете о своих клиентах? Что вы знаете о потенциальных клиентах, которые вас не выбрали (или о людях в вашей сфере, которые не покупают у вас)? Что есть в аналитических данных, которые вы пропустили в прошлом — заходят с iPhone, все посещения из City X? Сравните оффлайн и онлайн тренды и определите, что можно исправить сегодня из того, на что у вас никогда не было времени.» — Дейв Рорер

И не забудьте надеть кислородную маску сначала на себя…

Перебои в поставках, необходимость социального дистанцирования и надвигающаяся экономическая неопределенность — все это серьезные факторы стресса для владельцев бизнеса.

Вы несете ответственность перед сотрудниками, клиентами и другими заинтересованными сторонами, но прежде всего вам нужно позаботиться о себе, чтобы иметь силы позаботиться о других.

ВОЗ выпустила документ под названием «Факторы психического здоровья во время вспышки COVID-19», который я рекомендую в качестве ресурса для всех нас, тех, кто пытается смириться с этой стремительно растущей угрозой.

Слова имеют значение. Точка зрения имеет значение.

Нужно сконцентрироваться на будущем и на том, что мы можем сделать, чтобы подготовиться к восстановлению.

Планируете ли вы делать SEO во время коронавируса? Поделитесь в комментариях своими советами для других.

Если остались вопросы по поводу SEO для вашего бизнеса — жду вас в Facebook.

Последние горячие лайфхаки по маркетингу ищите в Telegram-канале.