Email-маркетинг

Мы знаем, что привычного вам email-маркетинга не существует. Удивлены? Сейчас все объясним.

Смотрите, email-рассылка — самый окупаемый и один из самых эффективных каналов продаж.

Достаточно взглянуть, какое место он занимает в нише e-commerce:

• это третий канал по объему продаж;
• с самым высоким коэффициентом конверсий;
• одним из самых высоких показателей по глубине просмотра;
• одним из самых низких показателем отказов.

Среди платных каналов имеет самый высокий ROI — почти 4000%.

Но услуги email-маркетинга сегодня — больше, чем просто маркетинг и больше, чем просто еmail.

• Email-маркетинг — не отправка писем по базе, а маркетинг удержания и маркетинг возвращения клиентов, формирование репутации бренда и лояльности к нему. Мы встраиваем его в канву процесса продаж, создаем живую коммуникацию с пользователями, проводим исследования.
• Email-рассылка — ключевой, но не единственный инструмент для общения с клиентами. Сегодня ее дополняют push, sms, мессенджеры.

Отдельно email-маркетинг не существует. Но он работает в связке с вашими бизнес-процессами и другими инструментами.

Как мы используем email-маркетинг

Внедрение Email-маркетинга поможет выстроить долгосрочные плодотворные отношения с клиентами.

Как только пользователь попал на ваш сайт — мы делаем все, чтобы познакомиться и начать долгую дружбу с ним, если не на всю жизнь, то на очень долгое время.

И это действительно так!

Смотрите на конверсию письма, которое мы отправляем клиентам через год после первой покупки:

Конверсия составила 22,73%. CTR триггерного письма — 28%. Процент открытий — 22%. Это больше, чем у промо-рассылок по активным читателям.

Email-маркетинг поможет вернуть даже тех, кто очень давно не совершал покупок.

Вы думаете, что если клиент не покупал у вас год, то он потерян навсегда?

Давайте проверим.

Смотрите, какая конверсия у письма для тех, кто сделал последний заказ 12 месяцев назад:

Конверсия составила 25,81%. Представьте, как сильно увеличатся продажи, если детально проработать все сегменты ваших клиентов.

Организация email-рассылок — не только часть вашего маркетинга, но и незаменимый инструмент продаж и поддержки клиентов.

С его помощью вы сможете обучать, вовлекать, рассказывать о своем продукте, удалять страхи и формировать доверие.

Взгляните, как с помощью 1 письма сделать сложную услугу понятной и убедить клиента обратиться именно к вам:

Мы успешно приумножаем доход клиентов в разных нишах:

• Интернет-магазины.
• Страхование.
• Информационный бизнес.
• Образовательные проекты.
• Онлайн-сервисы.
• Контентные сайты.

Работающий email-маркетинг основан на модели вашего бизнеса

Наша работа всегда начинается с анализа вашего бизнеса. Главная задача нашей команды при настройке email-рассылок:

«Приумножить ваш доход, используя email-инструменты»

Для ее решения мы тщательно анализируем вашу бизнес-модель:

• От чего зависит ваш доход, что на него влияет?
• Кто ваша аудитория? Что для нее важно? Каковы ее ценности?
• В чем ваше конкурентное преимущество?
• Как продлить ваше сотрудничество с клиентами?
• Как сделать так, чтобы вас знали, любили, а ваши письма — обсуждали?

Мы не делаем ничего, что в перспективе не будет влиять на ваш доход.

Каждую гипотезу проверяем на ваших подписчиках и клиентах, внедряем только подходящие вам решения.

*Цены на email-маркетинг формируются исходя из ваших потребностей и задач.

Три «кита» эффективного email-маркетинга

1. Сильная стратегия

Клиент заходит на ваш сайт и что происходит дальше? Он может уйти, сделать покупку или подписаться на рассылку и больше никогда не возвращаться.

Мы анализируем все возможные варианты поведения пользователей.

В итоге создаем стратегию в виде удобных для редактирования одностраничных документов, в которых много смысла и мало текста. Они помогут понять суть вашего бизнеса и целевой аудитории, определить точки роста email-маркетинга.

Никаких пошаговых планов на год, до которых у вас никогда не дойдут руки.

Так выглядит стратегия наших действий — просто и наглядно

2. Автоматизация и тестирование

Мы работаем с мощными инструментами автоматизации и анализа, поэтому для нас практически нет невыполнимых задач.

Для e-commerce проектов проводим полную интеграцию с базой заказов и используем RFM-сегментацию. Можем отправлять письма для групп, сформированных:

• по давности последней покупки;
• по количеству покупок;
• по среднему чеку.

Вот пример письма, которое получают клиенты, не совершавшие заказов больше 3 месяцев:

Что еще мы делаем:

• доводим до идеала приветственные серии писем после подписки, после регистрации и после первой покупки;
• напоминаем о промокодах, срок действия которых скоро истечет;
• узнаем и напоминаем о важных датах;
• поздравляем с днем рождения;
• даем о себе знать, если клиент бросил корзину;
• рекомендуем похожие товары после брошенного просмотра.

Каждое событие в рассылке или на сайте мы можем обработать совершенно любым способом, используя редактор сценариев:

Для B2B подробно прорабатываем воронки продаж и интегрируем email во все ваши бизнес-процессы.

3. Качественный контент и цепляющий дизайн

Мы берем на себя весь цикл разработки писем — от создания дизайна и текстов до верстки и тестирования. Ваши письма будут вызывать интерес и стимулировать продажи, соответствовать брендингу компании, а также мы адаптируем их под мобильные устройства.

Не будем долго рассказывать, посмотрите сами:

Вы можете заказать настройку email-маркетинга у нашей команды, если хотите получать продажи и лояльных клиентов с помощью писем. 

Нам доверяют свой Email-маркетинг компании–лидеры в различных сферах. Мы работаем с интернет-бизнесом на рынках СНГ и США.

Не все клиенты могут публично показывать отличные результаты нашего сотрудничества. Но некоторые из них готовы поделиться нашими совместными успехами.

Богдан Гринько  

CEO SunRose.com.ua

« Наш оборот с email-канала увеличился. Очень довольны работой руководителя отдела Кати. Рекомендуем компанию Livepage.

Видеоотзыв