Продвижение HVAC бизнеса: как получать больше лидов

Большинство HVAC бизнесов (починка кондиционеров и отопления) в США и Канаде — это небольшие компании до 10 человек, в которых владелец также выступает техником и сам выезжает на вызовы.

Отсутствие времени на маркетинг и является причиной постоянной “борьбы за жизнь” и требует непосредственного участия в закрытии заказов.

В этой статье вы узнаете самые эффективные стратегии продвижения HVAC бизнеса в локальном поиске и поймете, как начать получать лидов и клиентов уже спустя 2-3 месяца, либо увеличить в разы количество уже имеющихся.

Рост трафика локального бизнеса за 2 года

Особенности HVAC бизнеса

• Экстренность услуг. Зачастую клиентам нужно починить отопление или кондиционер срочно, они не готовы ждать мастера несколько дней и вызывают сервис, который быстро нашли онлайн.
• Сезонность. Необходимо учитывать, что зимой, во время отопительного сезона, заказов на порядок больше, чем летом.
• Высокая конкуренция. Согласно данным Statista в 2019 году в США было зарегистрировано 118 197 компаний, так или иначе связанных с HVAC индустрией и с каждым годом количество компаний только увеличивается.

Стратегия продвижения

SEO оптимизация сайта под локальное продвижение в поиске – одна из основных точек роста для HVAC бизнеса (48% людей ищут локальные услуги один или несколько раз в неделю).

В 2020 году уже недостаточно просто добавить ключевые слова на страницы сайта, чтобы выйти в ТОП-10 поисковых систем. Если вы хотите добиться хороших позиций в Google, а также планируете создать бизнес, который будет приносить прибыль годами, то существует единственно верная стратегия — делать полезный для своих пользователей контент и решать их проблемы лучше других.

Хоть SEO оптимизация позволяет справиться с этой задачей, но вывод сайта в ТОП поисковых систем довольно длительный процесс — первые результаты в виде лидов вы сможете получать минимум через 2-4 месяца после запуска сайта.

Поэтому важно, особенно на первых порах, подключать платные источники трафика — Google Ads, рекламу на Yelp, Home Advisor и т.д.

Вся дальнейшая стратегия продвижения HVAC сайта строится на правильном миксе инструментов, перечисленных выше.

Как с помощью дизайна решать проблемы клиентов

Основная цель сайта — это решить проблему клиента, дать полную информацию о ваших услугах и составить положительное впечатление, чтобы клиент обратился именно к вам.

Сайт на скриншоте ниже перегружен информацией, которая подается пользователю, при этом практической пользы от неё практически нет.

Пример дизайна типичного сайта в сфере HVAC

Пример сайта с конверсионными месседжами и user-friendly дизайном

Адаптивность

52% всех локальных поисковых запросов совершается с мобильных устройств, и с каждым годом их количество только увеличивается, а это значит, что сайт должен быть удобен для использования на смартфонах.

Адаптация подразумевает под собой сделать сайт удобным для использования со смартфонов, а не только подогнать сайт под размеры их экранов.

Например, в мобильной версии следует уменьшить количество полей для заявки, т.к. с телефонов не удобно много печатать.

Адаптивность сайта HVAC бизнеса

Как оптимизация сайта улучшит лидогенерацию

HVAC ниша очень конкурентна в США и Канаде, поэтому важно правильно выстроить процесс продвижения сайта HVAC тематики и начать получать лидов из Google. Сайт без правильной SEO-оптимизации не имеет ни малейшего шанса попасть в топ-10 поисковых систем.

Процесс оптимизации сайта состоит из:

• Анализа конкурентов
• Технической оптимизации сайта
• Оптимизации страниц услуг и локаций
• Оптимизации Google My Business
• Получения ссылок и цитирования сайта
• Поиска дополнительных точек роста трафика, контент-маркетинг

Давайте рассмотрим подробнее каждый из этих пунктов.

Читайте также полный гайд по локальному продвижению бизнеса в США.

Структура сайта

Правильно построенная структура сайта — самый простой и естественный способ дать понять посетителю и поисковой системе, о чём ваши страницы, для какого города или района они предназначены.

Если вы оказываете услуги по починке отопления и кондиционеров в городе Чикаго и ближайших городах, то необходимо создать страницу для каждой услуги:

• site.com/furnace-maintenance/
• site.com/ac-repair/
• site.com/ac-replacement/

А также для каждого отдельного города. Например:

• site.com/city/buffalo-grove
• site.com/city/bloomingdale
• site.com/city/rosemont
• и т.д.

Пример типичной структуры HVAC сайта:

Правильная структура HVAC сайта

Такая структура сайта гарантирует, что посетители и поисковые системы поймут, что вы предлагаете и где именно.

PRO TIP

Не стоит создавать множество лишних страниц под запросы услуга + город\район. Создавайте страницы локаций, которые действительно имеют смысл для вашего бизнеса.

Например, по запросам “починка кондиционеров Буффало Грув” и “починка отопления Буффало Грув” в поиске показывается одна и та же страница — починка кондиционеров и отопления в Буффало Грув.

Результаты выдачи по запросу “починка кондиционеров Буффало Грув”

Результаты выдачи по запросу “починка отопления Буффало Грув”

Оптимизация страниц городов

Итак, со структурой разобрались. Пора перейти к оптимизации контента на страницах городов.

Основные способы оптимизации страниц городов:

• Добавить топонимы в метатеги

Оптимизация метатегов

•  Добавить название города в H1

Оптимизация заголовок

• Добавить вхождений топонимов в тексте

Оптимизация контента

• Добавьте карту. Если у вас нет офиса в этом городе, то можете добавить точку с городом на Google Maps

Карта на странице городов

• Добавьте блок с ZIP-кодами этого города

Блок с ZIP-кодами

Даже если у вас нет офисов или представительств в этих городах, качественно проработанные страницы городов все равно помогут Вам занять первые места в ТОП-10 Google.

Дубли и некачественные страницы

Дубликаты страниц и некачественные страницы — одна из самых главных проблем сайтов в HVAC тематике.

99% всех сайтов в этой нише делают на WordPress. Частая проблема таких сайтов — генерация множества лишних страниц.

Например, каждый отзыв на сайте генерирует отдельную страницу сайта:

• https://www.onehourheatandair.com/houston/reviews/
• https://harpersair.com/testimonial/air-conditioner-repair-in-miami-fl-33310/
• https://www.directac123.com/reviews/miami-2518617470324686496/

Либо вот такие “некачественные” страниц, которые практически не имеют контента и не несут пользы ни для людей, ни для поисковых систем:

• https://www.directac123.com/past-projects/project/291397/
• https://www.miamidadeair.com/tag/air-conditioner-repair/

Большое количество таких страниц при очередном апдейте Google может привести к резкому падению всех позиций и трафика.

В кейсе SEO для SaaS Stripo.email мы подробно рассказали о такой ситуации и её последствиях.

Дубли и низкокачественные страницы нужно закрыть при помощи мета-тега noindex, nofollow.

Этот метатег устанавливается в <head> на тех страницах, которые не должны индексироваться и выглядит это следующим образом:

Микроразметка сайта

Микроразметка зачастую не видна пользователю, но даёт дополнительную информацию о вашем бизнесе/сайте поисковым системам и помогает лучше понимать содержимое сайта.

Для главной страниц, страниц услуг и локаций мы рекомендуем использовать микроразметку Schema.org Local Business или её более точный вариант HVACBusiness.

Пример микроразметки сайта onehourheatandair.com

Для того, чтобы сделать Ваш сниппет более привлекательным для пользователей в поиске и увеличить количество переходов на сайт, то следует добавить микроразметку Product, либо AggregateRating (не стоит ставить микроразметку Review, т.к. с сентября 2019 года она не работает для сайтов услуг) на страницы услуг и локаций:

Создание привлекательного сниппета для HVAC сайта

Также стоит разметить блоки F.A.Q на ваших страницах микроразметкой FAQPage, тогда такие вопросы появятся под вашим сниппетом в поисковых системах:

Микроразметка FAQPage для HVAC бизнеса

Вот так будет выглядеть сниппет сайта в поиске, если объединить эти две микроразметки:

Пример сниппета сайта локального сервисного бизнеса

Метатеги

С метатегами для HVAC сайтов всё довольно стандартно. Достаточно придерживаться нескольких простых правил:

• Метатеги Title и Description должны быть на каждой странице
• Метатеги должны быть уникальными
• В метатегах обязательно должны быть ключевые слова
• Наиболее высокочастотные запросы должны быть как можно ближе к началу заголовка.
• Метатеги должны легко читаться пользователями

Пример, мета-тегов для главной страницы:

Пример, метатегов для страниц услуг:

где

City — город, в котором вы продвигаетесь (например, Miami, Chicago и т.д.),

Company — имя вашей компании,

Category — название услуги (например, Air Conditioner Repair).

Пример готовых

Двойная выдача: Google Maps vs Google Поиск

Так как HVAC сайты — это локальный бизнес, то можно дважды попасть в поисковую выдачу Google — в Google Поиск и в Google Maps (также его ещё называют Google Local Pack).

Почему это важно? Google Карты и список из 3-х компаний под ней — это первое, что видит пользователь по локальному запросу.

Например, вот что увидит пользователь, ищущий починку кондиционеров в Бруклине:

Вычада Google Maps

Google Maps vs Google Поиск

Согласно исследованиям Moz 33% всех кликов приходится на блок Google Maps и 40% кликов приходится на органическую выдачу.

Важно следить, чтобы на Google Maps была актуальная информация об адресе, названии, времени работы и контактном телефоне, т.к часто пользователи могут звонить по указанному телефону не переходя на ваш сайт.

Платная выдача Google

Со временем Google внедряет все больше рекламы в результаты локального поиска, поэтому, помимо органического продвижения и продвижения в Google Maps, вы можете получать дополнительные заказы с платной рекламы.

Результаты локальной выдачи Google

Кейс локального сервисного бизнеса в США Sti Garage: рост заказов в 1,5 раза с помощью платной рекламы

За полгода работы со Sti Garage нам удалось снизить стоимость привлечения лида на 46% и увеличить их количество в 1,5 раза.

Хотите узнать, как из контекстной рекламы сделать канал, генерирующий 61% от всех конверсий для локального бизнеса в США? Читайте об этом в кейсе.

Как HVAC бизнесу попасть в выдачу Google Maps?

Для того, чтобы попасть в выдачу на Google Maps важны следующие факторы:

1. Близость вашего бизнеса к месту, где находится пользователь.
2. NAP-факторы.
3. Заполненность профиля Google My Business.
4. Количество ссылок с местных сайтов.

NAP

NAP (Name, Address, Phone) — один из важнейших факторов локального ранжирования.

Под этой аббревиатурой зачастую понимают упоминание контактных данных (название, адрес, телефон и т.д.) компании на других сайтах, при этом не обязательно со ссылок на ваш сайт.

Google сканирует множество сайтов в поисках упоминания этой информации и чем больше упоминаний контактных данных вашей компании, тем лучше.

Шаг 1. Добавьте контактные данные вашей компании в нижнее меню сайта.

Контактные данные в нижнем меню сайта

Шаг 2. Добавьте микроразметку Organization, LocalBusiness, либо HVACBusiness.

Микроразметка сайта

Шаг 3. Зарегистрируйте ваш бизнес в Google My Business (подробнее о нём читайте ниже).

Профиль в Google My Business

Шаг 4. Зарегистрируйте Ваш бизнес на как можно большем количестве каталогов и других локальных сайтах, где можно оставлять упоминания контактных данных.

Например, для HVAC сайтов в США отличным решением будет зарегистрироваться на сайтах Yelp, BBB.org, Home Advisor и т.д. Такие сайты можно использовать не только для ссылок и упоминаний, но и как отличный источник лидов.

Регистрация HVAC бизнеса в каталогах и на локальных сайтах

Информация о вашем названии, адресе и телефоне должна быть одинаковой во всех источниках: на сайте, каталогах, справочниках, соцсетях.

Согласованные в разных источниках данные о компании – залог того, что ваш бизнес реально существует, и он законный.

Казалось бы – всё просто и логично. Но придерживается этих правил далеко не каждая компания.

Читайте также о локальном продвижении бизнеса по ремонту бытовой техники в Канаде.

Google My Business

Сервис Google My Business мало того, что является одним из важных факторов ранжирования, но это еще и отличный инструмент для HVAC компаний.

В выдаче Google по брендовому запросу появляется карточка компании с фотографиями и важной информацией: название, адрес, телефон, время работы, рейтинг и отзывы.

Карточка компании в Google My Business

Регистрируемся в Google My Business

Для того, чтобы зарегистрироваться вам нужно иметь активную почту Gmail и перейти на сайт Google My Business.

Регистрация в Google My Business

Введите название вашей компании

Дальше вам необходимо ввести название вашей компании. Здесь всё просто.

Мы рекомендуем добавлять к названию компании ключевые слова, чтобы увеличить шанс попадания компании в ТОП-3 на Google Maps.

Например, имя вашей компании Livepage. Тогда добавьте к названию HVAC Services, чтобы получилось Livepage HVAC Services.

Регистрация в Google My Business: название компании

Также вместо HVAC Services можете использовать следующие варианты:

• Название компании + Air Conditioning & Heating Repair
• Название компании + Plumbing, Heating & Air Conditioning
• Название компании + HVAC Contractor
• Название компании + HVAC Services + Название города

Выберите нужную категорию

Категория одна из важных настроек Google My Business. От выбранной категории будут зависеть и остальные настройки аккаунта.

Вам необходимо выбрать категорию HVAC contractor (после регистрации, при необходимости, вы можете добавить другие категории).

Регистрация в Google My Business: выбор категории

Добавляем адрес вашего офиса

Добавьте адрес вашего офиса и убедитесь, что он совпадает с тем адресом, который указан на вашем сайте.

Важно! Проверьте правильность вашего ZIP Code, т.к. в США есть города с одинаковым именем, даже в пределах одного штата.

Если у вас несколько адресов, то добавьте адрес главного офиса. Остальные адреса можно будет добавить после регистрации.

Регистрация в Google My Business: адрес

После добавления адреса вам предложат добавить все локации, которые вы обслуживаете.

Здесь логика простая, если у вас есть город/район, который вы обслуживаете, но у вас нет офиса в нём добавляйте его на этом этапе.

Если же у вас есть офис и вы обслуживаете этот район, то после регистрации у вас будет возможность настроить их с помощью филиалов.

Регистрация в Google My Business: области обслуживания

Добавляем номер телефона и сайт

Следующим шагом добавляем номер телефона вашей компании и ссылку на сайт.

Регистрация в Google My Business: номер телефона и сайт

Подтверждаем данные

Google дорожит своей репутацией и ему необходимо убедиться, что вы реальный бизнес, а не мошенники.

Для этого на указанный адрес при регистрации Google My Business вам, в течении 5 дней, придет письмо с кодом подтверждения, которое потом нужно ввести в аккаунте.

Регистрация в Google My Business: подтверждение данных

Важно! Часто бывает, что письмо не приходит по заданному адресу. Если письмо не пришло в течении 7-10 дней, то отправьте повторный запрос на подтверждение.

Заполните Google My Business

После того, как вы подтвердили контактные данные продолжайте заполнять профиль в Google My Business:

• Добавьте фото
• Добавьте описание своего бизнеса
• Добавьте часы работы
• Добавьте ещё категорий для вашего бизнеса
• Добавьте сервисы, которые вы предоставляете
• Добавьте дополнительные номера
• Добавьте логотип компании

Также в ранжировании сайта имеет значение количество отзывов в GMB. Поэтому полезно иметь отзывы с нужными ключевыми словами.

Внешнее продвижение

Согласно опросу Bright Local и исследованиям MOZ, ссылочные факторы являются самым важным показателям для локального продвижения и вторым по важности для ранжирования на Google Maps.

Факторы ранжирования от MOZ

Чем больше сайтов будет ссылаться на ваш сайт, тем чаще Google будет обращать на него внимание.

Если алгоритмы поисковых систем увидят, что ваш бизнес упоминается на сотнях веб-сайтов, то будут отдавать предпочтение ему, а не сайту без всяческих упоминаний в Интернете.

Существует довольно много тактик получения ссылок на сайты HVAC, достаточно вбить в поиск Google local seo link building, но есть 5 наиболее рабочих схем. О них мы поговорим ниже.

Регистрация в локальных каталогах, справочниках и сервисах

Самый простой, но оттого не менее действенный, способ — это регистрация в бизнес-каталогах.

Для этого ознакомьтесь с топ-100 онлайн каталогов, выберите релевантные для вашего типа бизнеса и пройдите регистрацию.

Одним из самых популярных каталогов в США является BBB. Эта площадка является не только отличным источником лидов, но также позволяет получить бесплатную ссылку с трастового ресурса:

Регистрация в локальных каталогах, справочниках и сервисах

Публикации в местных СМИ и блогах

Публикации в СМИ и блогах, или как это часто называют Гостевой постинг, самый действенный способ получить качественные dofollow ссылки, который дадут самый больший эффект для SEO.

Суть метода проста, Вам нужно найти новостную площадку или блог, который близок к HVAC тематике (например, блоги про домохозяйство), найти email редактора и связаться с ним с просьбой разместить свою статью на их сайте.

Например, мы нашли блог Houesaffection про благоустройство дома, написать около тематическую статью про то, какие работы стоит сделать самому, а  какие доверить профессионалам и разместили ссылку на сайт клиента:

Публикации в местных СМИ и блогах

Форумы

Если подойти к нему правильно, то форумы станут не только отличным источником ссылок, но и будут приводить клиентов на ваш сайт.

Суть метода заключается в следующем:

1. находить тематические форумы;
2. регистрироваться на этих площадках;
3. помогать людям решать их вопросы;
4. в процессе оставлять ссылку на свой сайт, там, где это уместно.

Продвижение с помощью форумов

Спонсирование мероприятий

Спонсирование локальных мероприятий отличный вариант не только получить ссылки с других сайтов, но и улучшить знание о вашем бренде среди местных жителей.

Для того, чтобы найти в поиске мероприятия в вашем городе вбейте в поиск следующее:

• city inurl:event
• city keyword inurl:event

Например, в США проходит ежегодное мероприятие Women in HVACR, где вы с лёгкостью сможете стать спонсором мероприятия.

Спонсирование мероприятий

PRO TIP

Если у вас нет свободных денег для финансирования ивентов, но есть база номеров\емейлов клиентов, то можете сделать по ней рассылку с информацией о мероприятии в обмен на ссылку.

Scholarship

Стратегия Scholarship — это стратегия получения высококачественных ссылок с сайтов университетов и государственных организаций.

Для начала нам необходимо создать страницу стипендии на нашем сайте, где мы подробно опишем:

• тематику стипендии (например, влияние фреона на окружающую среду)
• кто может принимать участие (студенты и выпускники старших классов)
• сроки приема работ и оглашения победителя
• условия приёма работ

Пример такой страницы: https://www.anytimehvac.com/about-us/cancer-scholarship/.

Поддержка scholarships

После этого вам нужно разослать письма университетам и школам с просьбой разместить информацию о том, что вы проводите такую стипендию и ссылкой на страницу стипендии.

Пользуясь данными стратегиями, вы сможете получить от 30 до 50 бесплатных ссылок на ваш сайт за год.

Заключение

Вывод сайта вашего HVAC бизнеса в ТОП локальной выдачи Google — это долгий и трудоемкий процесс. Однако, правильно выстроенная стратегия продвижения, которая включает в себя:

• анализ конкурентов,
• разработку продающего и удобного для пользователей дизайна сайта,
• техническую оптимизацию сайта,
• контентную оптимизацию главной страницы, страниц услуг и локаций,
• настройку Google My Business,
• получения ссылок на сайт с трастовых ресурсов,
• а также контент-маркетинг,

принесут результат в виде увеличения количества лидов уже через 2-3 месяца работы над сайтом.

Наша команда имеет опыт вывода в ТОП более чем 20 локальных сервисных бизнесов из США и Канады. Поэтому если у вас есть вопросы по локальному продвижению – пишите нам уже сегодня.