Переходь на українську — це важливо!
Чому ми так вважаємо? Звернення CEO Livepage
Командная работа и активное участие клиента в процессе Seo продвижения позволило добиться роста трафика на 5471%. Сама компания за это время выросла почти в 5 раз.
Fixappliances.ca — лицензированный cервисный бизнес по ремонту бытовой техники на дому в Торонто и округе Ontario. Компания признана лучшим подрядчиком по ремонту техники в 2017, 2018 и 2019 годах по версии HOMESTARS.
Я был рад наконец-то увидеть рост трафика на наш сайт. Мы начали получать больше звонков и заказов, чем было до работы с Livepage. Мы доверились и выполняли всё, что нам рекомендовали и результат был оправдан — за год совместной работы наша компания выросла в разы!
Можно ли достичь роста локального бизнеса в Канаде с помощью SEO?
Да.
Ошибочное мнение, что интернет-продвижение нужно только магазину игрушек или техники.
Интернет-бизнес развивается, клиенты становятся более мобильными и технически активными. И если ты не продаешь свои услуги и товары в интернете, ты теряешь всё большее количество потенциальной аудитории.
Некоторые бизнесмены в США и Канаде сомневаются в эффективности заказов через интернет, думая, что их услуги продаются только рекламой в локальных газетах или на билл-бордах. Этот кейс докажет обратное.
Знакомьтесь, Олег.
Олег — эмигрант из Израиля. После переезда в Канаду, он открыл бизнес по ремонту техники в Торонто и его пригородах. Ему нужна была реклама, для того, чтобы получать заказы.
Уже тогда был выбран новый и перспективный канал привлечения клиентов как онлайн-маркетинг. И тогда же стал вопрос поиска подрядчика.
До начала работы с Livepage, клиент уже имел опыт продвижения сайта, однако за 3 года работы уровень результатов был ниже желаемого.
И тогда он попал к нам.
Уже за год совместной работы нам удалось помочь Олегу кратно развить бизнес. Цифры далее в статье.
Прямая речь клиента о работе с Livepage…
Неподдельные эмоции — лучший показатель нашей совместной работы.
Итак.
На примере реального бизнеса в Канаде, в данной статье вы узнаете, как получать клиентов для локального бизнеса по ремонту бытовой техники с помощью SEO (поисковой оптимизации) .
Ниже указаны результаты по проекту от последнего апдейта до первого.
Апдейт кейса сентябрь 2021
Общий трафик: +217% пользователей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (сентябрь 2021 г.).
Рост количества заявок: +40,3%.
Апдейт кейса март 2021
Общий трафик: +108% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (март 2021 г.).
Рост количества заявок: +104%.
Апдейт кейса март 2020
Апдейт кейса — октябрь 2019
Апдейт кейса — февраль 2019
За 15 месяцев SEO-продвижения удалось поднять количество реальных заявок на сайте с 1–2 до 30 в день.
Апдейт кейса — октябрь 2018
Рост посещаемости на сайт год к году:
Кейс продвижения компании Fixappliances также доступен на английском.
Сайт — Fixappliances.ca. Сервисный бизнес по ремонту бытовой техники на дому в Торонто и других городах.
Далее предыстория бизнеса из первых уст.
Начали работу в ноябре 2017 года. На момент написания кейса проект в работе 15 месяцев. А на момент обновления кейса — 46 (сентябрь 2021).
Цели клиента:
Стратегия работы:
Ниже список проверенных рекомендаций, применив которые на вашем проекте, вы сможете получать клиентов из Google Canada.
Основная цель
Необходимо понять, как конкуренты получают трафик и сопоставить с вашим сайтом. Понять, на какие разделы сайта делать упор в продвижении в первую очередь.
С помощью инструмента Ahrefs.com проанализировали трафиковые страницы конкурента
Pro tip
Выделите те типы страниц, которые подходят вашему бизнесу. Создайте их на вашем сайте.
Из представленных данных можно сделать вывод, что конкурент получает трафик по 3 м типам основных страниц.
На нашем сайте уже были созданы первый и третий тип страниц.
Страниц вида Appliance Repair + город было около 10 штук — приняли решение расширить их количество.
Важно понимать, что расширение стало возможным благодаря развитию самого бизнеса в первую очередь.
Если у вас нет возможности обслуживать город, то создание таких страниц не имеет смысла.
На данный момент имеем такой список городов вблизи Торонто.
Упор в продвижении мы сделали на страницы 2-х типов
И это стало правильным выбором.
Проанализировав работу предыдущих подрядчиков, стала понятна причина того, почему трафик так и не вырос.
Слабое погружение в бизнес и отсутствие бизнес-анализа конкурентов.
Ребята пытались продвигать статьи в блоге, которые привлекают информационный трафик, но не приносит звонков на ремонт техники.
Мы же сделали акцент на страницах, которые напрямую влияют на бизнес.
Поэтому
Мы всегда начинаем работу с общения команды с клиентом для понимания, что именно приводит заказы в его бизнесе. Генерируем идеи и находим точки роста для проекта.
Pro tip
Продвижение бизнеса — командная работа. Именно активное участие клиента в процессе продвижения позволяет добиваться лучших результатов.
Читайте также кейс регионального продвижения сайта в США, Флорида.
Составьте стратегию работы и обсудите ее с SEO подрядчиком.
На выходе должен получиться понятный вектор развития, например:
Продвигаем страницу сайта, которая оптимизирована под запрос услуга+город (например, Appliance Repair + Toronto). Параллельно создаем 5 страниц пригородов Торонто, которые также оптимизируем под запросы услуга + пригород (например, Appliance Repair + North York).
Pro tip
Стратегия поможет отделить важные задачи от второстепенных.
Перед началом работы над любыми задачами по сайту просто задайте вопрос: «А как это внедрение приближает меня к достижению поставленной цели?»
После очередного общения с клиентом, получили список приоритетов, с которых следовало начать продвижение бизнеса по ремонту бытовой техники в первую очередь.
Задачей Seo стал анализ запросов по данному списку городов.
Не все города мы взяли в работу, так как попадались города с населением менее 10 тысяч человек.
В случае, если город имеет маленькое население, то трафика там может и не быть.
Лучше дополнительно проанализировать такие города.
Pro tip
Не стоит делать страницы под города с населением менее 10 тысяч человек. Эффективнее сделать оффлайн рекламу.
При подборе страниц для продвижения фокусируйтесь на тех городах, в которых работает бизнес, после этого расширяйте список смежных городов.
Если пойдет большой поток заявок с больших городов, то можно задуматься об открытии представительства.
После того, как список городов был сформирован, начали работу по внутренней оптимизации данных страниц.
Выполнили 3 основных действия, которые привели к результату.
Повторив данный набор действий, вы гарантированно получите первые результаты.
На сайте были созданы страницы вида: тип техники + город
Пример, refrigerator repair Barrie
Из анализа ТОПа поисковой выдачи стало понятно, что такие страницы не стоило создавать.
Поэтому, страницы такого типа мы удалили, часть информации перенесли на основные страницы и настроили 301 редиректы.
Важно!
Обратная ситуация также возможна для других регионов и ниш!
Pro tip
Потратьте время на анализ выдачи и конкурентов перед тем, как что-то создавать на сайте.
Убедитесь, что страницы, которые вы хотите создать, точно необходимы.
Собрали основные запросы по городу, а также дополнительные ключевые слова, которые более детально могут описать услугу.
Все запросы по типам техники мы поместили на основную страницу города.
Обновили внешний вид страниц, они стали более информативные.
Основная цель — ответить на все возможные вопросы клиента и создать положительное впечатление о вашей компании.
Добавьте на ваши страницы такие блоки
Обновили метаданные для страниц, включили в них особенности бизнеса и призыв к действию.
Включайте в метаданные любую информацию, которая выделит вас на фоне конкурентов.
Например, в нашем случае это выполнение заказа в тот же день, 7 дней в неделю.
Сделайте микроразметку Local Business для формирования привлекательного сниппета.
Обязательно оптимизируйте заголовки под мобильные устройства, так как большинство запросов идет с телефонов.
Если ваша услуга срочная, то добавляйте номер телефона прямо в Title.
Сайт был создан на платформе WordPress.
Присутствовали типовые ошибки:
Рекомендуем плагин Yoast — он поможет быстро решить часть мелких проблем.
Важно учитывать, что особенностью продвижения сайтов с гео привязкой является наличие блока local pack, который занимает большую долю видимой части выдачи.
Локальная выдача обычно выглядит так:
Ваша задача попасть в поле видимости пользователя. Даже попав на 1–3 место в органической выдаче пользователи могут до вас не дойти.
Поэтому используйте все методы (описаны ниже) для достижения этой цели.
В Канаде использовать контекстную рекламу — удовольствие не из дешевых. Средняя цена за клик по целевым запросам может быть около $10.
Для того, чтобы ваш бизнес получил возможность отображаться в данном блоке зарегистрируйте компанию на сайте https://www.google.ca/business/.
Придерживайтесь данных рекомендаций при регистрации.
Если у вас есть представительства в разных городах, то можно регистрировать несколько листингов.
Вот так выглядит выдача по запросу «Appliance Repair Barrie».
На скриншоте можно увидеть, что в топе 6 сайтов услуг и 4 сайта каталогов.
Конкурировать с сайтами каталогами очень сложно, поэтому лучше используйте их в продвижении своего бизнеса.
Адаптируйтесь
Обязательно добавьте свой бизнес в Канаде на сайты каталогов компаний.
Мотивируйте пользователей оставлять отзывы на данных ресурсах, это поможет вам улучшать рейтинг на данных сайта и получать дополнительные лиды с таких сайтов.
Ниже представлены 4 самых популярных сайта, куда мы рекомендуем добавить свою компанию.
На Yelp можно добавить заведение в любой локальной нише.
Локальный каталог компаний в основном по home professionals.
Аналог Yelp.ca
Контент маркетинг плохо сработал для локального бизнеса.
Причина проста
Если бизнес работает только в некоторых городах, а запросы использованные в статье общие,
то посетители будут приходить из разных уголков страны, при этом не имея возможности заказать услугу.
Пример статьи
https://fixappliances.ca/4-reasons-stop-using-self-cleaning-oven-feature/
Трафика много — лидов нет.
Кейс обновлён спустя 8 месяцев после публикации.
Главная проблема локальных сайтов услуг в том, что у них есть небольшое количество страниц по которым их могут находить пользователи.
В итоге, когда все основные страницы (либо их большая часть) попадают в ТОП-10 поисковых систем, владельцы таких бизнесов бросают развивать свой сайт в органике и переключаются на другие каналы.
Но команды Livepage и Fixappliances не остановились на достигнутом результате и продолжили работу над сайтом. Что из этого получилось? Смотрите ниже.
Достигнуть таких результатов получилось благодаря следующим действиям:
Известно, что чем выше ваша страница находится в топ-10 Google, тем выше CTR (кликабельность).
Исходя из этого, основной задачей Livepage за последние 8 месяцев было “дотянуть” важные коммерческие запросы (например, appliance repair + город, бренд + город) в пределы топ-3 Google.
Это позволило увеличить не только трафик, но и конверсии практически в 2 раза. Пример, для одной из страниц типа applince repair + город:
Трафик
Лиды
Кейс обновлён спустя 5 месяцев после его предыдущего апдейта.
В условиях долгого сотрудничества с любым бизнесом важно постоянно работать над повышением качества как ресурса в целом, так и его отдельных страниц.
Поэтому, после предыдущего апдейта этого кейса, команда Livepage продолжила искать дополнительные точки роста проекта, а также работать над улучшением позиций существующих страниц.
Результат данной работы можно увидеть ниже.
Суммарный прирост трафика с прошлого обновления кейса составил +60%.
За счет чего удалось получить такой результат:
Страница должна быть создана для пользователя, а не поисковых систем.
Именно поэтому, работая над сайтом, мы всегда ищем способы сделать контент максимально полезным и информативным для пользователей.
Одним из решений было создание блока FAQ с часто задаваемыми вопросами.
Таким образом, удалось лучше раскрыть проблемы потенциальных клиентов, с которыми они приходят на сайт, а также дать возможное решение от экспертов компании.
Большую роль играет представление страницы в результатах поисковой выдачи. Даже находясь на 5 позиции в выдаче можно получать больше кликов, чем конкуренты на 1, если поработать над представлением.
Ранее, нами уже были внедрены звезды рейтинга.
Сейчас же, используя ранее созданный блок с часто задаваемыми вопросами, была внедрена специальная микроразметка FAQ.
В итоге, страницы, для которых уже был реализован блок FAQ, начали выглядеть в выдаче Google следующим образом:
Особое внимание стоит уделять основным запросам, которые находятся на 4-10 местах (близко к ТОП-3).
Ведь гораздо приоритетнее вывести уже близкий к ТОПу запрос на одни из первых мест, чем пытаться всеми силами поднять другие с 20х, 30х позиций.
Результатом такой стратегии стало увеличение посещаемости данных страниц, а самое главное — рост количества лидов.
Пример для одной из страниц городов, где трафик вырос на 74%, а количество конверсий более, чем в 3 раза!
Общий трафик: +108% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (март 2021 г.).
Рост количества заявок: +104%.
Мы начали работать с FixAppliances.ca в ноябре 2017 года и на момент обновления кейса (март 2021 года) эффективно сотрудничаем уже 40 месяцев.
Прошел еще один год сотрудничества с fixappliances.ca, и мы, по правде говоря, думали, что посещаемость сайта в 2020 уже достигла своего пика — большинство целевых поисковых запросов долгое время находились в ТОП-3 выдачи. Именно поэтому мы направили усилия на улучшение контента, работу с перелинковкой, устранение технических проблем на сайте и следование новым трендам в SEO.
Что из этого вышло?
По сравнению с прошлым годом трафик вырос. Когда 4 декабря 2020 г. вышел Google Core Update, мы увидели значительный рост трафика — +119% по сравнению с декабрем 2019 года.
Рост трафика за последние 6 месяцев
Поздняя осень и зима — несезон в нише ремонта бытовой техники, поэтому мы искали новые способы увеличения конверсий.
И у нас получилось.
По сравнению с прошлым сезоном количество отправленных заявок на сайте увеличилось на 104%.
Как мы этого добились:
Чтобы не отставать от конкурентов на рынке, следует учитывать тренды. А если вы стремитесь захватить бо́льшую долю рынка, следует реагировать еще быстрее, чтобы оставить конкурентов далеко позади.
Сотрудничество с FixAppliances — это прекрасный пример того, как долгая и упорная работа и следование трендам дают ТОПовые позиции в поисковых системах, рост трафика и продаж.
Когда объявлялось о будущих значительных изменениях алгоритма, таких как Mobile-First Indexing, EAT Factors и Core Web Vitals, мы сразу реагировали на изменения, искали, анализировали и давали рекомендации по внедрению лучших практик на сайт.
Если вы начали работу над получением бэклинков для своего сайта, не стоит останавливаться.
Так устроен мир SEO: люди доверяют рекомендациям друг друга, особенно если речь идет о товарах и услугах. Так веб-сайты рекомендуют посетить другие веб-сайты с помощью перелинковки, таким образом показывая, что этот сайт, страница, изображение, видео и т.д. — полезный контент.
Поэтому наша цель в линкбилдинге для FixAppliances — получить как можно больше качественных бэклинков, чтобы всегда быть впереди конкурентов и завоевать рынок.
Специалисты Google говорят: «Чтобы попасть в ТОП 1, вы должны постоянно улучшать свой сайт, чтобы он соответствовал ожиданиям целевой аудитории». Наша команда всегда стремится к этому в работе с клиентами.
Техническое SEO — это неотъемлемая часть успеха вашего бизнеса в интернете.
Мы ежемесячно сканировали сайт FixAppliances, выявляли и исправляли такие технические проблемы, как:
Когда Google анонсировал, что Core Web Vitals станут новым фактором ранжирования, мы решили повысить общую скорость загрузки сайта. Для этого использовали официальный инструмент Google Pagespeed Insights, а также GTmetrix.
Основная идея внутренней перелинковки — показать Google, какие страницы наиболее важные на сайте.
Но даже когда мы сфокусированы на улучшении ранжирования сайта, не стоит забывать о потенциальных пользователях вашего сайта. Именно поэтому организация внутренней перелинковки стала интересной задачей для нашей команды.
Мы решили последовательно внедрять перелинковку из статей в блоге на сервисные и брендовые страницы. Таким образом, мы последовательно ведем пользователей по конверсионной воронке и сообщаем Google, какие страницы являются наиболее важными для нас.
Мы никогда не останавливаемся на однажды проведенном исследовании поисковых запросов, со временем возвращаемся к проработанным страницам и ищем дополнительную семантику, чтоб увеличить трафик на посадочные страницы. В течение этого года мы прорабатывали главные коммерческие страницы, а клиент оперативно внедрял доработки.
Когда все основные работы проделаны, мы постепенно затрагиваем и менее эффективные методы увеличения трафика и конверсий. Как уже упоминалось, контент-маркетинг — это не основной инструмент продвижения локального бизнеса. Но когда бизнес стабильно растет и у вас появляется бюджет для работы над узнаваемостью бренда, лояльностью клиентов и авторитетностью сайта, приходит время контент-маркетинга.
Создавая полезный информационный контент, мы приносим дополнительную выгоду целевой аудитории. Чем больше людей узнает ваш бренд, экспертизу, специалистов, тем более лояльной будет аудитория к бизнесу в тех регионах, куда в будущем можно расширить свою деятельность. Скажем по секрету, наш клиент открыл филиал в США и планирует открыть еще один в Оттаве. Мы искренне верим, что его планы увенчаются успехом.
Важно продолжать делать то, что уже принесло хороший результат, и одновременно искать дополнительные точки для роста.
В ближайшее время мы планируем работать над ростом трафика и коэффициента конверсии. У сайта есть потенциал, и мы обязательно будем его развивать.
Мы планируем:
Свяжитесь с нами, если вы хотите привлекать больше клиентов для своего локального бизнеса в Канаде или США. Команда Livepage поможет вам сделать уверенные шаги на пути к успеху!
Общий трафик: +217% пользователей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (сентябрь 2021 г.).
Рост количества заявок: +40,3%.
Мы начали работать с проектом в ноябре 2017 года. На момент обновления кейса мы сотрудничаем с Fixappliances 46 месяцев (сентябрь 2021 г.)
Мы проделали долгий путь, и так много всего сделано. После стольких лет усердной работы в комфортной кооперации с командой Fixappliances мы были безмерно рады видеть значительный рост трафика в мае-августе 2021 года. Мы преодолели два значительных обновления алгоритма Google в июне и июле — Core Web Vitals и Фильтр спамных ссылок. И победили.
Посмотрите на результаты.
Это лучшая часть SEO, которую так любит наша команда — пожинать плоды своей кропотливой работы.
За весь период мы проделали уйму работ, так что на данном этапе сложно придумать что-либо новое. Как мы достигли таких результатов? Да мы просто:
Из месяца в месяц мы искали по 4-8 тем для статей, которые потенциально будут интересны нашей целевой аудитории. В этот раз мы сконцентрировались на ТОП-3 приоритетных брендах нашего клиента и нашли темы для статей, которыми можно усилить страницы брендов с помощью внутренней перелинковки и общей релевантности сайта.
Некоторые статьи сразу попадают в ТОП-3, некоторые нет. Наша цель — выяснить, что еще необходимо сделать, чтоб получить ТОП быстро и недорого, поэтому мы:
Не забывайте обновлять даты статей, ведь актуальность контента крайне важна для SEO продвижения. И поэтому стоит использовать микроразметку, чтоб дать Google знать, что статья была актуализирована.
Наша стратегия линкбилдинга подразумевает, что мы всегда стремимся получить ссылки с тех доноров, которые относятся к той же геолокации. Мы считаем это особенно важным при внешнем продвижении локального бизнеса. Также стоит думать о том, привлекает ли донор пользователей, которые хорошо вписываются в портрет идеального клиента конкретного сайта. Если это так, есть шанс привлекать качественный реферальный трафик, а это может, в свою очередь, стать позитивным сигналом для алгоритма.
В итоге наш подход привел к тому, что после 4 лет работ мы стали испытывать затруднения, так как все меньше и меньше канадских вебмастеров соглашалось сотрудничать. Наш следующий шаг — непосредственный аутрич вебмастеров релевантных сайтов ТОПа. Это достаточно длинный тернистый и дорогостоящий путь, но мы готовы к этому испытанию.
Сейчас в Интернете наблюдается странная тенденция: недавно на многие сайты начало прирастать большое количество обратного ссылочного с субдоменов, созданных на сервисе blogspot и ему подобных. Fixappliances.com не стал исключением, поэтому мы проанализировали его ссылочный профиль, используя Ahrefs и Semrush, и отсортировали домены, которые выглядели подозрительно.
Говоря подозрительно, мы подразумеваем, что веб-сайт соответствует двум и более характеристикам:
Мы нашли 450+ доменов, которые начали появляться с апреля 2021 года, и сочли такое количество потенциально опасным для хорошего ранжирования сайта. Поэтому мы занесли все токсичные ссылающиеся домены в Disavow Tool в июле 2021 года, и судя по динамике трафика, это было скорее правильное решение, чем неправильное.
Блог Fixappliances содержит множество инструкций, что делать в случае, если произошла какая-то поломка бытовой техники, поэтому мы предложили внедрить микроразметку How-to, чтоб увеличить CTR на странице выдачи Google. С ее помощью сниппет становится визуально больше и привлекает больше внимания, а значит трафика, увеличивает видимость и лояльность бренду, количество заявок с сайта.
Не стоит прекращать добиваться результатов. Нужно продолжать делать все, что уже работает, и одновременно искать дополнительные точки роста. В наши планы на ближайшее время входит привлечение еще большего количества посетителей сайта и увеличение показателя конверсий. У сайта еще есть потенциал роста, и мы обязательно должны его развивать.
Для этого мы собираемся:
Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов для своего локального бизнеса в Канаде или США, вы можете связаться с нами. Наша команда готова помочь!
