Маркетинговая аналитика. Выбираем инструменты для анализа данных для продвижения в B2B сегменте

Содержание:

• Google Analytics
• SEMrush
• BUZZSumo
• Hotjar
• Moz Pro
• Mixpanel

Цель любого аналитического сервиса – контролировать, оценивать и увеличивать эффективность маркетинговых кампаний. В статье мы рассмотрим ТОП-6 аналитических сервисов, которые помогут вам работать эффективнее в продвижении услуг B2B.

Google Analytics

Базовый бесплатный сервис аналитики сайтов от Google.

Платная премиум-версия — от 100 тыс. долларов в год.

Подходит для любого типа бизнеса. Google Analytics — это основа продвижения в B2B. Часто, этим инструментом пользуются в сочетании с каким-либо платным сервисом аналитики.

Возможности инструмента:

• отслеживание трафика. Google Analytics измеряет и разделяет трафик по каналам: органический, социальный, реферальный и другие. Комбинируя эти данные с данными местоположения, можно получить информацию, где и какой трафик пользуется популярностью;
• создание кастомных отчетов – обеспечивает удобное расположение и возможность экспортирования данных в таблицы Excel, Google Sheets;
• увеличение эффективности рекламных кампаний с помощью анализа трафика и поведенческих метрик;
• анализ результатов по SEO и контент-маркетингу;
• отслеживание конверсий;
• определение целевой аудитории благодаря демографическим данным в Google Analytics: язык, страна, город, возраст, пол;
• Google Analytics для более детального анализа может быть совмещен с другими ресурсами: Google Ads и Google Data Studio.

Главные недостатки:

• нельзя анализировать отдельных пользователей;
• многие блокируют файлы куки или отключают JavaScript, с помощью которых отслеживается поведение посетителей на сайте, что приводит к снижению информативности.

SEMrush

Многофункциональное программное обеспечение для улучшения результатов по контент-маркетингу и SEO. На сегодняшний день считается одним из лучших аналитических сервисов, в том числе для продвижения в B2B сегменте.

Предоставляет следующие возможности:

• мониторинг вашего присутствия в digital. С помощью инструмента вы можете оценить, насколько заметен ваш бренд и контент, какие ключевые слова ранжируются в ТОПе поисковой выдачи;
• функция Content Analyzer позволяет анализировать SEO-потенциал контента, наличие ключевых слов в материале и проверяет его на плагиат;
• отслеживает упоминание вашего бренда в социальных сетях, сравнивает эти данные с данными по конкурентам;
• PPC-менеджмент – собирает ключевые слова, выделяет малоэффективные, удаляет дубликаты;
• создание понятных отчетов, экспортирование их в PDF для экономии времени специалистов, которые занимаются продвижением в B2B. Используя дополнительные настройки, можно также добавлять изображения и комментарии, не выходя из интерфейса SEMrush.

Из недостатков пользователи отмечают:

• ошибки в отчетах и не всегда верные данные по посещаемости;
• инструмент ориентирован на европейский и американский рынок.

BUZZSumo

Универсальный облачный сервис для анализа контента и социальных сетей, который также поможет при продвижении B2B услуг.

Предоставляет данные об актуальных темах за разные периоды времени.

4 тарифных плана: бесплатный (максимум 10 исследований) и 3 платных, начиная с 99 долларов.

Основные функции, которые будут полезны для B2B продвижения:

• сбор и анализ актуальных тем для статей;
• оповещения о контенте и действиях конкурентов. Можно увидеть, какие каналы и источники трафика используют конкуренты;
• удобный фильтр результатов поиска по дате, стране, языку, платформе, типу контента и размеру;
• использование OR оператора для поиска сразу нескольких вариантов тем для материалов;
• поиск инфлюенсеров для рекламы.

Недостатки:

• недостаточно хорошо справляется с анализом обратных ссылок;
• дорогой.

Hotjar

Программное обеспечение, которое помогает анализировать вовлеченность пользователей и прокачивать CRO.

Тарифные планы делятся на две категории: для личного пользования (бесплатно или от 39 долларов в месяц) и для бизнеса – от 99 долларов в месяц.

Самые актуальные инструменты:

• тепловая карта – показывает все клики и движения мышкой посетителей на сайте. Это дает понять, что больше всего заинтересовало пользователей на странице или что, наоборот, прервало их вовлеченность;
• анализ поведения посетителей на сайте. Показывает, как далеко посетитель прокрутил сайт, в каком месте завершил взаимодействие;
• сбор отзывов пользователей для лучшего понимания их поведения.

Из недостатков:

• отсутствие возможности сортировать клики по категориям посетителей, их местоположению, времени.

Moz Pro

Программный пакет с различными инструментами для SEO. Подходит для любого типа бизнеса. Все услуги платные, начиная с 99 долларов в месяц, но есть бесплатная пробная версия на месяц.

Возможности инструмента:

• еженедельный мониторинг семантического ядра;
• выявление и устранение проблем на сайте с помощью веб-сканеров;
• создание SEO-отчетов;
• индивидуальные рекомендации по SEO;
• экспорт всех отчетов в формат CSV или PDF.

Из недостатков для интернет продвижения B2B пользователи отмечают: 

• неудобная навигация;
• немного завышенная цена;
• функция исследования ключевых слов работает некорректно для поисковых запросов с небольшим трафиком.

Mixpanel

Платформа, которая анализирует и измеряет действия посетителей.

Предлагается 3 пакета услуг: бесплатный, от 25 долларов в месяц, и индивидуальный подбор услуг.

Возможности инструмента:

• последовательное и точное исследование поведения пользователей;
• простой интерфейс;
• отслеживание трафика. Сервис позволяет просматривать, как посетитель попал на сайт, когда ушел из него;
• определение сбоев в работе сайта и выявление причин.

Недостатки:

• сложный интерфейс, затруднительно настроить отслеживание данных.