Обзор программ для видеоконференций 2020: Лучшие альтернативы Zoom

В связи с COVID-19 и введением в силу социального дистанцирования многие компании перевели свою работу в удаленный режим. Для проведения видеовстреч, координации работы команды идеальный вариант — использовать программы для видеоконференций. Одна из наиболее популярных платформ — Zoom, хотя есть альтернативы, которые в некоторых характеристиках ее превосходят.

Что такое Zoom? Благодаря какому функционалу эта платформа привлекла пользователей

Zoom — это приложение для организации видеоконференций и онлайн-встреч, созданное Эриком Юанем, бывшим вице-президентом Cisco WebEx, в 2011 году. С началом введения карантина специалисты различных направлений (IT, образования, финансов, органов власти, здравоохранения) пытались найти наиболее подходящий вариант для дистанционной работы. Выбор большинства пал именно на Zoom. В марте 2020 количество пользователей приложения увеличилось на 18%. Акции компании с тех пор подорожали на 125%.

В чем же секрет успеха и какие плюсы приложения:

• простота в освоении — привыкнуть к интерфейсу получится за несколько часов, как и разобраться в основных инструментах. Добавить участников к конференции можно, отправив им ссылку или личный идентификатор;
• управление своим микрофоном и видео;
• демонстрация экрана;
• большое количество полезного функционала — заметки, замена фона, пауза демонстрации экрана, запись видеоконференции и т. д.

К минусам Zoom относим вопросы безопасности. Еще зимой к вашей конференции мог присоединиться любой неприглашенный пользователь, однако теперь есть возможность включить зал ожидания, чтобы новые участники добавлялись после одобрения организатором. Масштабные конференции не обходятся без зависаний картинки или торможения звука, но встречи один на один проходят исправно.

Тарифы Zoom

Базовый бесплатный, Профессиональный (14,99$/мес), Бизнес (19,99$/мес), Предприятие (19,99$/мес). Бесплатная версия с ограничением по времени и количеству участников — до 100 человек могут находиться в конференции на протяжении 40 минут. По истечении этого времени придет уведомление о необходимости оформления подписки, можно прервать конференцию и запустить ее снова.

Если проводится видеовстреча тет-а-тет, временные ограничения не действуют. В платной версии есть возможность пользоваться белой доской, организовывать сессионные залы, транслировать мероприятия в Facebook, YouTube и прочие CDN.

Обзор программ для видеоконференций — Какой сервис выбрать, если Zoom вам не подходит

Несмотря на стремительный рост популярности Zoom, многим пользователям не подошел этот инструмент для решения корпоративных или личных задач. Ниже мы рассмотрим альтернативы, которые ничуть не хуже, а по некоторому функционалу лучше, чем Zoom.

Google Duo Highlights

Google Duo — приложение, доступное на устройствах Android, iOS, а также в браузере и на других платформах. Для использования Google Duo в браузере необходимо ввести номер телефона и подтвердить его с помощью кода из SMS. Для смартфонов нужно для начала скачать приложение. Также можно зарегистрироваться через электронную почту в Gmail.

После получится создать ссылку на групповой видеозвонок или позвонить одному контакту. Во время видеовызова в Duo вы можете видеть свое изображение в небольшом прямоугольном окошке.

Основные функции:

• групповые звонки до 32 человек;
• блокировка номеров, звонки от которых вы не хотите принимать;
• отправка видеосообщения;
• Knock Knock — функция позволяет видеть абонента, который вам звонит, еще до того, как вы ответите (трансляция его изображения начинается во время отправки вызова, но при условии, если звонящий есть у вас в контактах).

Плюсы: автоматическое переключение между Wi-Fi и мобильным интернетом для лучшей связи, приложение бесплатное.

Когда устройство не подключено к сети Wi-Fi, Duo автоматически снижает скорость передачи данных до 1 Мбит/сек. Для сохранения конфиденциальности используется сквозное шифрование.

Минусы: ограничение групповых вызовов по количеству участников, отсутствие возможности записывать конференцию и обмениваться файлами.

Читайте также: Контент-маркетинг для IT-компаний: как начать получать лидов с помощью блога

Skype

Skype принадлежит компании Microsoft. Его можно скачать на Windows, Mac, Linux, а также на мобильное устройство (через App Store, Google Play). Пользоваться видеосвязью можно бесплатно, однако есть и платные функции, например, голосовые звонки на телефон. Стоимость подписки (аренды своего скайп-номера) зависит от выбранной страны или региона. Подписка для звонков на мобильные и стационарные номера, к примеру в США, обойдется в 3,59 $/мес.

Основные функции:

• запись звонков;
• автоматические субтитры, которые можно включить во время обычных или видеозвонков;
• обмен местоположениями;
• переводчик в режиме реального времени;
• демонстрация экрана;
• групповые видеозвонки до 100 человек;
• полноэкранный режим;
• размытие фона;
• приглашение в чат;
• совместное использование экрана.

Плюсы: аудио и видеосвязь в формате HD, хранение конфиденциальных разговоров в секрете с помощью сквозного шифрования, интеграции с офисной АТС. Совместимые телефонные системы со Skype Connect: 3CX, Avaya, Cisco, Grandstream, LG Ericsson, ShoreTel, Siemens, SIPfoundry. Преимуществом является и возможность создания Скайп-номера, который позволяет в любом месте абоненту отвечать на входящие вызовы в приложении. Это очень удобно при командировках в другие страны, потому что не нужно будет покупать новую сим-карту и тратиться на оплату тарифа.

Минусы: не особо хорошее качество связи, особенно в начале звонка (зависание видео, дрожание голоса); отсутствие полноценной техподдержки; отсутствие автоматического изменения статуса пользователя (если вы уже находитесь в звонке, вам может еще кто-то звонить).

Существенный недостаток — необходимость добавлять участников конференции в друзья. Если видеозвонок рассчитан на 30-40 человек, понадобится много времени, чтобы сначала добавить всех в друзья, а потом начать видеоконференцию. Есть альтернатива — создание ссылки на собрание в веб-версии Скайпа. При этом необязательно даже регистрироваться в программе или скачивать ее, ограничение — до 50 участников.

Jitsi Meet

Jitsi Meet — бесплатное JavaScript-приложение для видеоконференций с открытым исходным кодом. Создание учетной записи для проведения видеовстречи не требуется, приложение работает в браузере. Чтобы пригласить других участников, достаточно скинуть им URL своей конференции. Приложение доступно на Windows, Mac и Linux, на Android и iOS-устройствах.

Основные функции:

• публичные и приватные чаты;
• выключить микрофоны у всех;
• интеграция со Slack, Google Calendar и Office 365;
• просмотр списка недавно проведенных конференций;
• общий доступ к экрану и документам, возможность совместного редактирования документов во встроенном приложении Etherpad;
• прямая трансляции на YouTube;
• общий просмотр в чате видео с YouTube;
• размытие фона;
• виртуальное поднятие руки.

Плюсы: возможности установить пароль на конференцию, высокое качество аудио и видео (Opus и VP8), отсутствие необходимости установки и регистрации. С апреля 2020 для встреч тет-тет применяется режим P2P, зашифрованный через DTLS-SRTP.

Минусы: запись видео производится только в облако Dropbox. Ограничения по количеству участников нет, но существуют ограничения по мощности сервера и пропускной способности. Если у вас не особо мощное устройство, придется ограничиться 50-ю участниками, а в некоторых случаях и 20-ю, чтобы избежать зависаний.

Google Meet

Google Meet — популярная платформа для бизнес-коммуникации. Сервис включен в состав пакета G Suite и G Suite for Education. Ранее инструмент назывался Google Hangout. В приложении можно бесплатно организовывать видеовстречи до 100 участников. Корпоративная версия с ограничением до 150 участников обойдется в 10$/мес, а до 200 — в 20$/мес.

Создать видеовстречу можно тремя способами: планирование через Гугл-календарь, создание конференции через Гугл-почту, непосредственно в Meet.

Основные функции:

• совместное использование экрана;
• отображение на экране до 16 участников в режиме «Мозаика»;
• субтитры в режиме реального времени на основе технологии распознавания речи Google;
• прямая трансляция, которую могут смотреть только пользователи из вашей организации (можно добавить до 100 000 зрителей, но эта функция доступна только в платном пакете);
• автоматическое изменение расположения окон на экране видеовстречи для фокусировки внимания на более активных участниках (можно производить и в ручном режиме);
• удаление участников, отключение микрофона;
• демонстрация экрана и обмен сообщениями во время проведения мероприятия.

Плюсы: синхронизация с сервисами Google, стабильная работа, функции защиты от злоумышленников и шифрования включены по умолчанию. Видеовстречу можно начать буквально за несколько секунд, используя календарь или почту.

Пользователи G Suite Enterprise могут создавать специальный номер, позвонив по которому, можно подключиться к встрече даже в дороге, когда нет доступа к Интернету.

Минусы: все участники должны иметь учетную запись Google, к концу 2020 года для бесплатной версии будет введено ограничение до 60 минут на одну конференцию, отсутствие поддержки интерактивной доски.

Читайте также: Продвижение IT продуктов и аутсорсинговых компаний: как получить 100+ лидов с США

Zoho Meeting

Zoho Meeting — платная платформа, построена с использованием технологии WebRTC, которая работает в браузере без каких-либо установок. На платформе можно проводить онлайн-собрания и вебинары. Собрания предназначены для работы команд, обсуждений и совместной работы.

Все участники находятся в режиме прослушивания.

Версия Pro начинается с 10 $/мес для встреч и 19 $/мес для вебинаров. Есть бесплатная пробная версия на 2 недели.

Основные функции для онлайн-собраний:

• расписание;
• совместное использование экрана;
• чат;
• запись видеовстречи;
• интеграция календаря;
• уведомление о присоединении участника;
• автоматическая рассылка.

Основные функции для вебинаров:

• настройка регистрационной формы;
• совместное использование экрана/приложения;
• запись и облачное хранилище;
• добавление соорганизаторов;
• поднятие руки, опросы;
• аналитика и отчеты.

Плюсы: отсутствие ограничения времени проведения конференции; автоматические электронные напоминания; интеграция с Zoho CRM, Zoho Bookings и Zoho Projects. Удобно, что после вебинара можно увидеть аналитические отчеты о регистрациях, вовлеченности посетителей, опросах и вопросах/ответах.

Минусы: нет бесплатной версии, ограничение до 100 участников в базовом тарифе, нет возможности планирования повторяющихся встреч.

Пробная версия ограничена: поддерживает только двух участников собрания и 10 участников вебинара.

Eyeson

Eyeson — австрийская разработка, облачное программное обеспечение. В Eyeson к одному видеозвонку можно подключить до 25 участников (базовый тариф — от 9 $/мес) или до 100 участников (корпоративный тариф, стоимость обсуждается индивидуально). Есть бесплатная версия как одного, так и другого тарифного плана, доступная в течение 14 дней. В видеопотоке отображаются максимум 9 участников. Пропускная способность всегда остается на уровне 1,5 Мбит/с.

Основной функционал:

• создание неограниченного количества комнат для разных встреч;
• push-уведомления, когда один из ваших товарищей по команде готов к разговору;
• прямая трансляция на YouTube и Facebook;
• прямая трансляция на Vimeo, Twitch, Twitter, Restream;
• запись и загрузка групповых звонков;
• совместный доступ к экрану и документам;
• редактирование макета видеопотока (всплывающее окно с доступными вариантами размещения отображения участников).

Плюсы: доступна история видеозвонков; интеграции со Slack, Dropbox, Trello, Zendesk. В корпоративной версии пользователи могут собирать контакты со своих встреч и вебинаров.

Минусы: ограничение по количеству участников, нет бесплатного тарифного плана, отсутствие виртуальной доски, невозможно использовать одновременно камеру и экран, программа не переведена украинский/русский.

Facebook Messenger Rooms

Facebook Messenger Rooms — приложение, которое позволяет создавать общедоступные и частные видеочаты. Программа бесплатная, время общения не ограничено, к одному чату могут присоединиться до 50 человек. Запустить Messenger Rooms можно из Facebook или Messenger, а вскоре — из Instagram, WhatsApp и Portal. Однако такой вариант не подходит для бизнеса из-за отсутствия подходящих опций, он больше нацелен на видеообщение родственников, друзей, знакомых.

Основные функции:

• блокирование комнаты (чтобы не допустить присоединения других людей);
• фильтры дополненной реальности Facebook, вроде фильтров Snapchat;
• замена обычного фона на иммерсивный до 360°;
• управление списком гостей;
• проведение опросов;
• поделиться комнатами на Facebook через новостную ленту, группы и события.

Плюсы: учетная запись Facebook не требуется для присоединения к собраниям, есть фильтры улучшения внешности, время пребывания в комнате не ограничено.

Минусы: отсутствие полезных функций для продуктивной работы (демонстрация экрана, совместное управление и т. д.), ограничение количества участников. Звонки не зашифрованы.

Gotomeeting

Gotomeeting — платформа, которая хорошо подходит для корпоративных команд. Есть три тарифных плана: Профессиональный (до 150 участников) — 12 $/мес, Бизнес (до 250 участников) — 17 $/мес, Предприятие (до 3 тыс. участников). Можно воспользоваться бесплатной 14-дневной версией. Программа доступна в веб-браузерах, на Mac, Windows, Linux, iOS и Android.

Основные функции:

• общий доступ к файлам, совместное использование экрана;
• запись мероприятий;
• виртуальная доска;
• встроенные плагины Office 365 и Google Calendar;
• интеграция с Salesforce;
• виртуальная ручка Spotlight для рисования на экране, совместное использование клавиатуры и мыши, соорганизаторы (доступ только для пакетов Бизнес и Предприятие).

Плюсы: неограниченное время встреч; отображение до 25 видеоучастников на экране.

Минусы: программа не переведена украинский/русский, бывают проблемы с задержкой звука, записи из облачного хранилища удаляются автоматически по прошествии 1 года.

Lark

Lark — это корпоративный мессенджер, совмещающий в себе календарь, видеообщение, а также возможности хранения информации в облаке и редактирования документов в режиме онлайн как самостоятельно, так и в паре с коллегами.

Платформа для видеоконференций довольно молодая, была выпущена в апреле 2019 года. Есть бесплатная и платная версии, во втором случае доступны такие дополнительные функции: неограниченное облачное хранилище, специализированный менеджер по работе с клиентами, приоритетная поддержка 24×5.

Основные функции:

• встроенный перевод (субтитры) — поддержка более 100 языков;
• совместный доступ к экрану и редактированию документов;
• чат — отправка текстовых сообщений, смайлов, ссылок; функция поиска; при необходимости чат можно скрыть;
• прямая трансляция;
• общедоступный календарь для публичных событий, специальных событий, важных учебных занятий и т. д.;
• интеллектуальный почтовый ящик — необходимо выставить подходящие настройки электронной почты, чтобы письма автоматически сортировались на приоритетные и остальные.

Плюсы: неограниченное время для видеозвонков, 200 ГБ бесплатного облачного хранилища, неограниченная история чата с возможностью поиска.

Минусы: ограничение до 100 участников, отсутствие версии на украинском/русском.

Webex

Webex — онлайн-сервис проведения веб-конференций с поддержкой VoIP, обычного телефона, группового чата и т. д. Все звонки запаролены, и для подключения пользователь должен пройти регистрацию или знать номер конкретного мероприятия и пароль для входа. Существует 5 тарифных планов, один из которых бесплатный. Максимальное количество участников видеоконференции: 100 в бесплатной версии, 200-1000 участников совещаний в платной версии (бесплатный тестовый период — 90 дней), 3 000 участников в формате вебинара.

Основные функции:

• запись и воспроизведение встречи;
• обмен мультимедийным контентом;
• интерактивная доска;
• отображение списка участников;
• планирование собраний через Outlook;
• совместное использование экрана;
• чат, заметки, поднятие руки и голосование;
• интеграции с MS Office, Google Cloud, Salesforce, Slack, Appspace, OneDrive.

Плюсы: сквозное шифрование, большое количество интеграций, функция шумоподавления, есть версия на русском языке.

Минусы: длительное время загрузки при входе в систему, ограниченное время проведения онлайн-совещания в бесплатной версии (50 мин). Облачное хранилище доступно только для платных тарифных планов (минимальная стоимость пакета — 17 $/мес). Вследствие изменения политик Google и Mozilla пользователи должны вручную включить модуль Webex при использовании Chrome и Firefox.

Не спешите расстраиваться, если Zoom не подходит для ваших бизнес-задач

В статье мы рассмотрели аналоги облачной платформы Zoom, которые отлично справляются с различными задачами:

• Skype — знакомая многим платформа, которая имеет интеграции с офисной АТС и возможность аренды Скайп-номера для звонков за границу по телефону.
• Google Meet удобно использовать в комбинации с Google Calendar и Gmail.
• Webex и Zoho отлично подойдут для вебинаров.
• Jitsi Meet имеет открытый исходный код и является полностью бесплатным приложением (без дополнительных платных функций и тарифных планов).
• Платформа Lark имеет функциональный чат — сохранение истории, поиск по дате, создание общедоступных и частных чатов и другое.
• У Gotomeeting и Eyeson нет бесплатной версии, но для ознакомления с функционалом предоставляется пробный период использования.
• Google Duo и Facebook Messenger Rooms подойдут исключительно для небольших конференций из-за ограничения максимального количества участников: 32 и 50 соответственно.

Какое решение для проведения встреч команд, компании и мероприятий выбрали вы? Поделитесь в комментариях.