Как пожаловаться на украденный контент/фото/дизайн

Недавно Михаил Щербачев опубликовал пост в фейсбук, в котором привел пример того, как нам удалось исключить из индекса страницы конкурента, который скопировал материалы одного из наших клиентов.

Интернет создавался как глобальная база знаний и возможностей, к которым мог получить доступ любой желающий.

В наше время проявилась и обратная сторона свободы в сети: регулярное копирование контента без указания авторства.

И чем лучше у вас фото, видео, статья, тем выше вероятность, что вы будете думать о том, как пожаловаться на кражу контента.

Многие владельцы контента лишь расстраиваются, обнаружив кражу, но при этом не хотят бороться за свои права, считая, что в рамках интернета это бесполезно.

Кстати, перед прочтением статьи рекомендуем ознакомиться с методами защиты контента от копирования

Но если контент украли, давайте подробнее поговорим о том как пожаловаться воровство контента и восстановить справедливость.

Делайте скриншоты

Жалоба на воровство контента должна в обязательном порядке быть подкреплена доказательствами.

Поэтому, первым делом займитесь сбором доказательств. Эту функцию отлично выполняют обычные скриншоты. Сделать их можно при помощи:

• нажатия Print Screen в Windows OS
• комбинации кнопок Command + Shift + 3 в Мас OS
• плагина Awesome Screenshot (для браузера Google Chrome)
• программы Fireshot для браузера Firefox и т. д.

Сначала делаем снимки сайта, на котором находится украденный материал. На таких скриншотах обязательно нужно зафиксировать:

• всю страницу, на которой находится плагиат (желательно, чтобы похищенные элементы было хорошо видно)
• URL-адрес этого сайта

Если нужные страницы вдруг исчезли (были обновлены, удалены и т. д.), то воспользуйтесь ресурсом WaybackMachine. Это архивная база, где можно найти версии сайтов за различные периоды.

Затем сделайте скриншоты вашего оригинального ресурса с контентом, авторское право на который было нарушено.

Фиксацию сайта-плагиатора необходимо проводить на случай, если его владелец, стремясь избежать ответственности, решит убрать спорный материал. А скриншоты вашего ресурса понадобятся, если планируете проводить обновление платформы.

Читайте о всех методах защиты контента от воровства.

Проделанная работа будет плюсом. Хотя я не делаю скриншотов и все равно выигрываю споры у правонарушителей.

Интересно почему? Об этом расскажу далее в статье.

Важно помнить, что в спорах о авторских правах действует презумпция виновности.

Это значит, что сайт будет заблокирован, а его владелец — признан виновным в плагиате, если он не сумеет доказать обратное. Поэтому большинство хостеров действуют в пользу заявителя, подавшего жалобу о краже.

Методы борьбы с воровством контента

Для некоторые из них не нужно особых усилий от автора, но есть и такие, которые требуют финансовых и временных вложений.

Давайте рассмотрим их детальнее, начав с самых простых и постепенно переходя к более сложным.

Нет времени заниматься

Для тех, у кого нет времени или желания решать возникшую ситуацию, есть сервис DMCA.com

Это компания, специализирующаяся на вопросах защиты авторских прав на контент в Сети. Ее сотрудники могут предупредить хищение ваших материалов, а могут и помочь уже по факту совершения кражи, добившись удаления материала со страниц сайта-вора.

Подобный сервис предоставляется платно (на момент написания статьи удовлетворение одной жалобы стоило 199 $), зато вы получите результат, не тратя на него личное время.

Также можно попробовать защитить авторские права и своими силами.

Поисковые системы

Забавно, но Яндексу все равно, украли ваш контент или нет. Они уповают на работу своего «алгоритма», что он поймет и расставит все на свои места.

В реальности — не расставит!

Но есть метод. Я его опишу после идеальнейшего инструмента в Google.

DMCA жалоба в Google

Сразу стоит указать, что Google не сможет заблокировать (а, тем более, удалить) сайт. Но поисковик может убрать его из поисковой выдачи.

В Google для защиты авторских прав разработана процедура.

Жалоба в Google на воровство контента называется DMCA (Google Digital Millennium Copyright Act)

Жалоба на контент

1. Заходим https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-dashboard

2. Жмем «Create a New Notice» (пошагово пояснил как правильно заполнить в подразделе о жалобах на фото)

Жалоба на фото и другое

Подать ее можно здесь.

Перейдя по этой ссылке, вы увидите перечень продуктов Google, среди которых нужно выбрать тот, что нарушает ваши авторские права.

Если речь идет о видео, то жмёте на вариант YouTube, для картинки — «Поиск картинок» или «Google Photos» и т. д.

Давайте для примера выберем «Поиск картинок».

Перед нами открывается следующая страница, на которой у нас интересуются, какова цель нашего обращения.

Выбираем то, что нас интересует, пункт первый, о нарушении авторских прав.

В ответ нас предупреждают о некоторых особенностях процесса, а также спрашивают, уполномочены ли мы на подобные обращения.

Указываем, что да, жалоба подается владельцем авторских прав или лицом, уполномоченным действовать от его имени.

Дальше последуют вопросы о том, в отношении какого объекта нарушено авторское право (изображение или другое), а также изображены ли вы лично на нем.

Только после этого вам предоставят ссылку на форму для заполнения.

Сама жалоба состоит из нескольких блоков:

1. Вступление: в нем речь идет о законодательстве, в соответствии с которым будет рассматриваться эта жалоба, а также запрашиваются ваши данные: ФИО, от чьего имени выступаете, e-mail, страна проживания.

2. Данные об объекте авторского права: его описание и URL на оригинальное месторасположение, а также URL-адрес и ключи для поиска спорного изображения.

3. Завершающая часть: предупреждения об ответственности вас как заявителя, дата, подпись.

Заполнив форму, нажмите «Отправить».

Разбирательство

В среднем Google рассматривает заявления до 2-х недель, а о результатах вам сообщат в письме на указанный в форме e-mail или можно самостоятельно смотреть статус тут.

В Google Search Console сайта-нарушителя придет письмо о том, что на них жалуются. У автора того сайта есть 2 недели на удаление страницы или отправку контр-заявления.

Если вор не объявится или не оправдается, тогда Google убирает страницу-вора с выдачи. При ее поиске обычно пользователь видит следующее сообщение.

Реальный кейс

Через хостера

Метод подходит для тех, кто продвигается в Яндексе.

Единственный метод вернуть справедливость в Яндексе — удалить страницу через жалобу в хостинг. После удаления страница-правонарушитель выпадет из индекса.

Другого метода защиты своих авторских прав под Яндекс — нет.

Для начала вам нужно найти хостера (хостинг провайдера) сайта, где опубликован похищенный материал.

Попробуйте найти его при помощи следующих сервисов:

• Рекомендуем SEO Site Tools (работает только с Google Chrome)
• WhoIs. Этот сайт дает доступ к контактным данным, которые обязан предоставлять каждый, кто регистрирует домен

Пример

Так проверив данные Whois стало понятно что сайт хостится в DigitalOcean. Именно им стоит писать по поводу нарушения авторских прав.

У больших хостинг-компаний на сайтах есть соответствующие формы, через которые можно обратиться за урегулированием проблемы.

Обычно она звучит как Abuse, Copyright Issue или Защита авторских прав.

Не нашли! Напишите просто в онлайн-чат.

Хостеры обычно заботятся о своей репутации, не желают быть втянутыми в подобные разбирательства. Они пойдут вам навстречу и закроют страницу с похищенным контентом, если вы предоставите подтверждения своего авторства и факта кражи.

Для этого составьте вежливое, корректное письмо, в котором:

• Расскажите о сложившейся ситуации: ваш материал без вашего на то согласия используется на таком-то ресурсе
• Попросите принять меры по отношению к владельцам сайта, чтобы они, в свою очередь, удалили украденный контент
• Пропишите в письме, что в противном случае вы как автор, владелец оригинального продукта оставляете за собой право использовать другие методы для достижения цели и обращаться в различные инстанции
• Не забудьте прикрепить скриншоты на оригинал и плагиат

Бывают случаи, когда реакция на обращения касательно хищения дизайна, фото, текста и т. д. отсутствовала. В таких случаях необходимо действовать через форму связи на сайте-правонарушителе или другие контактные данные.

Далее методы, которые будут дороги мелкому бизнесу, но стоит с ними ознакомиться.

Юридическая помощь

Если ни один из вышеперечисленных методов не подходит, то можно пойти на крайнюю меру и решить вопрос с помощью юристов.

Юридическое регулирование имеет свои преимущества и недостатки. Если ваша правота будет доказана в судебном порядке, то вполне можно получить материальную и моральную компенсацию, что, несомненно, плюс.

Но есть и минусы:

• Придется обратиться за помощью к юристам. А это дополнительные финансовые траты.
• Одними скриншотами в качестве доказательной базы будет сложно обойтись. В зависимости от вида похищенного контента (дизайн, фото, текст и т. д.) будут предъявлены требования касательно доказательств.
• Если ответчик по вашему делу находится за пределами страны, в которой вы подаете иск, то привести его к ответственности будет очень сложно.

Подача досудебной претензии

В Украине защита авторского права регулируется Гражданским кодексом, Законом «Об авторском праве и смежных правах» и рядом других нормативно-правовых актов. Согласно им, процедура урегулирования незаконного использования чужого продукта, который находится под защитой авторского права, выглядит следующим образом:

1. Для начала нужно найти квалифицированного адвоката, который будет представлять ваши интересы
2. Он должен убедиться в законности ваших требований, т. е. что вы действительно являетесь автором/владельцем похищенного контента
3. После этого адвокат составляет заявление о прекращении нарушения авторского права, которое направляет владельцу сайта-плагиатора и компании-хостеру

Это этап досудебного урегулирования ситуации. Во многих случаях разбирательства заканчиваются уже на этой стадии. Правонарушитель видит, что заявитель настроен серьезно, и предпочитает не доводить дело до суда.

Попытка досудебного урегулирования ситуации обязательно должна иметь место, даже если она была безуспешной. Суд возьмет во внимание это обстоятельство. Заявителю оно сыграет в плюс, а для правонарушителя, если будет доказана его вина, это может даже стать отягощающим обстоятельством.

Судебное разбирательство

Само судебное разбирательство состоит из нескольких этапов, в ходе которых ключевую роль играют адвокаты сторон:

1. Сначала подается иск о нарушении авторского права
2. Далее свои материалы предоставляет ответчик
3. После чего суд изучает данные
4. Затем проводится судебное заседание, во время которого стороны предоставляют доказательства своей правоты
5. В конце суд принимает решение по делу

Подобные процедуры часто затягиваются на месяцы, а то и годы. Обычно в таких баталиях сходятся крупные компании, когда речь идет о хищении торговой марки, новых разработок или литературных, художественных произведений.

Методы защиты дизайна сайта

Как видим, восстановление справедливости в области авторского права — дело трудоемкое. Поэтому, лучше изначально позаботится о том, чтобы уберечь ваш продукт от посягательств.

Для каждого вида объектов есть свои методы.

Защитить авторские права на дизайн сайта можно при помощи Вебархива или исходников с цифровой меткой.

Посмотреть вебархив можно при помощи сервиса Wayback Machine. Как показывает практика, суды США давно принимают данные этого портала в качестве доказательств во время судебных разбирательств.

В Украине, в последние несколько лет, информация из базы Wayback Machine также берется во внимание при судебных слушаниях.

В судебном постановлении от 2015 года сообщается, что «…снимки веб-страниц…проводятся при помощи программного обеспечения, находящегося на сервере незаинтересованного третьего лица», поэтому у суда нет оснований для недоверия.

Методы защиты контента в социальных сетях

Сложнее всего защитить свои материалы от воровства контента в СММ.

Самый простой метод — брендирование, о котором говорилось выше. Этот способ прекрасно подойдет для фото, видео материалов.

Если несмотря на знаки и метки ваш продукт все же скопировали, то можно попробовать пожаловаться администрациям социальных сетей:

• Instagram
• ВКонтакте
• Facebook
• Twitter
• Linkedin
• Telegram

В большинстве случаев, представители социальных сетей снимают с себя ответственность при помощи общих фраз. Но могут и заблокировать страницу, группу с похищенным контентом, если вы грамотно опишите ситуацию и предоставите доказательства своего авторства.

Методы защиты видео на YouTube

Уберечь от копирования видеоконтент на Youtube можно несколькими путями.
Самый простой из них — снимите себя на собственном видео. Тогда кто бы у вас его не украл, отрицать ваше авторство будет крайне сложно.
В случае, если ваш контент был похищен, то можно обратиться за защитой своего права по этой ссылке.