Google Shopping: что это такое и как им пользоваться

Для эффективного рекламирования и продвижения товаров интернет-магазинов компания Гугл создала специальный сервис под названием Google Shopping.

Отвечая на вопрос, что такое Google Shopping, стоит отметить, что это торговая площадка (по типу Яндекс.Маркет), на которой любой продавец имеет возможность показывать рекламу товаров с фото и ценой в Google, а потенциальные покупатели могут эти товары увидеть, узнать их характеристики и перейти для покупки на сайт интернет-магазина.

Google Shopping в России начал свою работу в октябре 2016-го года. А Google Shopping в Украине — в первом квартале 2018 года. Узнайте далее как настроить Гугл Покупки для своего интернет-магазина.

Создателем проекта является американец Крейг Невилл-Мэннинг. Первая версия Гугл Покупок 2002 года предлагала для просмотра только список цен и монетизировалась через AdWords, но с 2012-го Google предложила модель покупки мест, то есть продавцы стали платить за рекламирование своего товара.

Главная задача сервиса — обеспечение легкого поиска тех или иных продуктов в интернет-магазинах, а также возможность сравнения цен.

Принцип работы и преимущества сервиса

Совершив все необходимые настройки, продавец сможет демонстрировать свои товары в виде баннеров с информацией. При наведении курсора на тот или иной продукт, всплывает дополнительная информация о нем. Если же кликнуть на сообщение, произойдет автоматическая переадресация пользователя на сайт продавца.

Сервис эффективно работает без обработки ключевых слов. Всю необходимую информацию AdWords использует с фида данных, который создается непосредственно продавцом вручную.

Товарные объявления могут отображаться в поисковой выдаче сбоку или над результатами.

Благодаря настройкам пользователи могут видеть сразу несколько товаров или же только один (этот вариант не очень популярен).

Google покупки или товарные объявления имеют целый ряд преимуществ по сравнению с другими вариантами интернет-рекламы и, прежде всего, это касается цены. Стоимость одного клика значительно меньше, чем в случае поисковой рекламы, ведь товары отражаются сразу в поисковой выдаче.

Позиции выгодно выделяются среди большого потока информации.

Дополнительный плюс — показывать рекламу товаров с фото и ценой в Google будут только тогда, когда поисковый запрос пользователя совпадает с информацией из фида. Таким образом, реклама будет осуществляться среди нужной целевой аудитории, которая ищет определенные товары через поисковую систему Google.

Что необходимо для работы с Google Shopping?

Для того, чтобы создать кампанию Google Shopping, для начала пользователь должен иметь аккаунт в самом сервисе Google. Уже после этого надо придерживаться такого плана действий:

• создать учетную запись в Merchant Center;
• иметь аккаунт в AdWords;
• обеспечить связь между двумя аккаунтами;
• загрузить фиды товаров в Merchant Center;
• осуществить настройки.

Фид данных

Нельзя создать товарные объявления без загрузки фида. Фид — это документ с данными о товарах онлайн-магазина. Фиды обязательно должны динамично обновляться, чтобы информация баннера была актуальна.
Создавая фид, пользователям разрешается использовать следующие форматы:

• текстовый — TXT;
• табличный — XML;
• сжатый архивный — GZ, BZ2, ZIP.

Каждый фид, независимо от того, какой продукт приходится рекламировать, должен содержать основную информацию о товаре. Обязательными для заполнения являются следующие поля:

• Идентификатор конкретного товара (сокращенно ID) — может содержать буквы, цифры, но не более 50 символов;
• Title — название товара (ограничивается 150 символами). Оно будет размещаться на целевой странице, однако не должно содержать рекламных фраз;
• Description — «сухое» описание длиной до 5000 символов, без ссылок на сайт и откровенных рекламных текстов;
• Link — веб-ссылка на страницу сайта с товаром;
• Image link — веб-ссылка на главное фото конкретного товара;
• Availability — наличие товара в магазине;
• Price — актуальная цена;
• Brand — бренд компании-производителя;
• GTN —маркировка продукта в международном формате. Дополнительная информация по ссылке;
• MPN — код производителя, который указывается, если отсутствует GTN.
• Condition — это состояние товара. На выбор продавец может выбрать один из следующих вариантов: refurbished — отремонтирован, new — новый, used — подержанный.

Для отдельных товаров сервис предлагает выбрать категорию, например: одежда, бытовая техника, детские товары и тому подобное.

Дополнительная информация по атрибутам фида по ссылке.

К сожалению, даже опытные специалисты, иногда допускают ошибки при создании фидов.

Наиболее частыми проблемами являются:

• автоматическое отклонение;
• неактуальная информация о наличии продукта или его цены;
• нарушение структуры Title — в идеале она должна быть такой: Бренд —тип товара — атрибуты, а если продается одежда, обувь, тогда еще и пол;
• невнимательность при заполнении поля атрибутов;
• проблемы с использованием фото — такое случается, если снимок плохого качества, неудачно подобран размер или формат;
• блокировка товаров через отрицательный ответ тестирования файла robots.txt. — в этом случае нужно проверить URLs всех товаров, которые были отклонены, возможно, некоторые из них блокируются из-за нарушения правил.

Аккаунт Merchant center

Google Merchant Center — инструмент, главная задача которого — содержать сведения о магазине, бренде, товарах и т.д.

Чтобы создавать товарные объявления от Google, нужно пройти регистрацию в Merchant Center, а для этого предстоит:

• авторизоваться в своем аккаунте Google;
• с него перейти в Merchant Center, и нажать кнопку “Зарегистрироваться”;
• указать основную информацию контактного лица и онлайн-магазина — страну фактического нахождения, фамилия и имя владельца, название магазина (не юридическое, а то, которое будут знать пользователи), адрес сайта;
• поставить галочку, подтверждающую ознакомление с правилами;
• подтвердить свое решение о создании аккаунта.

Также нужно подтвердить право использования ресурса. Лучше всего для выполнения этой задачи использовать Tag Manager. То есть от имени администратора предоставить доступ, а уже после верифицировать сайт через Merchant Center.
После этого можно заходить в свой аккаунт, знакомиться со структурой этого инструмента, редактировать введенные ранее данные.

Аккаунт Google Adwords

Очень легко создается аккаунт в Google Adwords. Все, что нужно пользователю: электронная почта и адрес сайта компании. Этапы регистрации таковы:

• перейти по ссылке;
• в соответствующем поле ввести свой адрес электронной почты;
• указать URL своего сайта;
• нажать активную кнопку «Продолжить».

Пользователи, которые зарегистрированы в Гугле, могут использовать адрес электронной почты Gmail.

Как загрузить фид данных в Merchant center?

Не удастся настроить сервис Google покупки, если должным образом не заполнены и не загружены фиды. Дабы они появились в Merchant Center, нужно перейти в раздел «Товары» и уже там выбрать вкладку «Фиды» для загрузки заранее подготовленного файла.

После этого нужно:

1. Выбрать страну и язык, нажать продолжить;
2. Указать название фида и откуда он будет загружаться;
3. Установить время обновления фидов с учетом времени обновления информации на сайте (если информация будет автоматически загружаться из интернет-магазина). Лучше ставить обновление фида в merchant center не раньше чем через 30 минут после обновление по ссылке.

В разделе «Диагностика» можно увидеть все ошибки фида, если таковые имеются.

Как связать аккаунт Adwords и Merchant center?

Для того, чтобы информация о товарах отражалась в товарных объявлениях, следует связать учетные записи AdWords и Merchant Center. Для этого нужно войти в свой аккаунт Merchant Center. Дальше открыть выпадающее меню вверху страницы. Уже в нем выбрать пункт «Связать с другими сервисами».

В открывшемся окне, выбрать вкладку «Adwords», а потом нажать на кнопку «Связать аккаунт».

В пустом поле ввести идентификатор подвязываемого аккаунта Google Adwords и нажать кнопку отправки запроса.

Последний этап — подтвердить запрос в аккаунте Adwords.

Настройка торговой кампании в Google Adwords

Зная последовательность действий, настроить торговую кампанию будет не сложно. Так, для начала нужно зайти в свой аккаунт Adwords. Дальше следовать таким рекомендациям:

1. Выбрать вкладку «Кампании». В ней нажать плюс и из предложенных выбрать “Торговая кампания”
2. Дальше будет предложено выбрать цель продвижения, номер аккаунта Merchant center и страну продажи. Из всего перечня товаров фида, система сама определит те, которые могут продаваться в указанной стране.
3. Нужно указать максимальную цену за каждый клик в поле «Ставка по умолчанию». Раздел «Бюджет» предлагает выбрать: индивидуальный вариант (когда пользователь указывает сумму, которую готов потратить на кампанию) или общий.
4. В разделе «Места» можно указать конкретные города, области и регионы, где будет рекламироваться указанный товар.

Также можно использовать дополнительные параметры, чтобы настроить товарные кампании в Адвордс. К таким в частности относится: приоритетность показа того или иного товара, расписание показов, методы показа, фильтрация в соответствии с выбранными атрибутами.

Повышение эффективности товарных кампаний

Для эффективных продаж настроить Google Shopping мало. Владелец магазина обязательно должен также позаботиться и о:

• качественном сайте (должны быть привлекательный дизайн, доступные цены, четкая и полная информация о товаре, наличие акций и т.д.);
• максимально качественном и правильно заполненном фиде (важен выбор точных категорий, соблюдение правил составления, мониторинг фида);
• оптимальной структуре рекламных кампаний;
• анализе эффективности компании и корректировки данных в случае необходимости;
• оптимизации ставок с учетом прибыли и категорий товаров.

Существенно увеличить эффективность рекламы помогают также более точное таргетирование кампании (по местоположению, полу, возрасту, устройствам), оптимизация рекламных затрат, добавление нецелевых запросов, в качестве минус слов.

Особое внимание следует уделить написанию названий и описанию товаров, ведь от этого в значительной степени зависит, заинтересуется ли пользователь предложением. Больше пользы принесет заголовок, который будет включать в себя основные пользовательские запросы.

Вместе с тем, чрезмерное их количество негативно влияет на рекламу, и рекламное предложение воспринимается как спам. Оптимальная длина заголовка составляет — 50-70 символов.

Оптимизация товарных кампаний

Оптимизация товарной кампании позволяет с меньшими затратами достичь максимальной отдачи.

Можно выделить 5 основных методов оптимизации:

1. Изменение бюджета. Если рекламная кампания малоприбыльная, конечно же, расходы на нее нужно уменьшить. И наоборот, если она приносит доход, то и вложения в нее должны быть большими.
2. Корректировка ставок для мобильных устройств. Осуществлять ее нужно с учетом данных из отчетов.
3. Корректировка ставки в зависимости от местоположения. Неэффективные местоположения лучше вообще устранять, или существенно уменьшить их ставку. Компании, как рекомендуют специалисты, лучше сегментировать и использовать для них разные бюджеты.
4. Планирование показов. Повышать ставки лучше в те дни и часы суток, когда конверсия с большой вероятностью будет выше.
5. Использование минус-слов. Добавлять их рекомендуется для каждой кампании.

Кроме названных методов, специалисты также рекомендуют использовать и другие способы оптимизации. Так, при небольшом количестве показов рекомендовано увеличить ставки, чтобы не пропускать просмотры из-за низкой цены.

Полезно проводить эксперименты с текстовой информацией. Какой заголовок наиболее удачный покажут данные CTR.

Стоит провести анализ кампании по атрибутам. На основе полученных данных можно скорректировать ставки для разных групп товаров.

Остались вопросы? Оставьте заявку и мы ответим на все ваши вопросы связанные с настройкой Google Shopping.