Новий алгоритм пошуку Google на основі AI: чого очікувати

Компанія Google готова зробити новий крок у переосмисленні всіх своїх продуктів, включаючи пошукову систему, впровадивши найновіші розробки в галузі штучного інтелекту. Цю важливу новину офіційно оголосили на щорічній конференції Google I/O.

Але що саме можуть очікувати користувачі? І як ці оновлення вплинуть на загальний досвід пошуку? Розглянемо це більше детально!

Нові можливості пошуку Google

Інтерфейс

Оновлений інтерфейс пошуку Google буде містити відповідь, згенеровану штучним інтелектом та розташовану над результатами пошуку. Для забезпечення прозорості Google чітко визначає цей результат пошуку як експериментальну функцію.

Відповідь, згенерована штучним інтелектом, акуратно вписана в інтерфейс і супроводжується переліком джерел, використаних Google для її генерації. Перехід за цими джерелами дозволяє заглибитися в надану інформацію. Крім того, у вас буде можливість поставити більше запитань або провести детальніше дослідження, натиснувши кнопку, розташовану у верхньому правому куті.

У відповідях, згенерованих штучним інтелектом, Google представляє інтерактивні блоки, що супроводжуються зображеннями з відповідних вебсайтів. Користувачі можуть легко перейти на ці сайти для детальнішого їх вивчення.

“Що стосується долі SEO? Зміни в індустрії та щоденній роботі SEO спеціалістів відбудуться. Це не дискусійне питання, як на мене. Розширений сніпет, що займає увесь перший екран, при появі у видачі обвалить CTR сторінок у ТОПі, так вже було не раз. Згодом SEO ком’юніті знайде патерни попадання в AI сніпет, і ми почнемо оптимізацію під AI. Також зміни можуть торкнутися типів контенту, який буде створюватись для бізнесів, все залежатиме від ніші та ринку.”

Злата Пустовалова, COO Livepage

Крім того, компанія Google впровадила цікаву візуальну функцію, коли колір блоку із відповіддю штучного інтелекту динамічно змінюється залежно від типу шляху та наміру, який стоїть за запитом користувача. Як заявляють у Google, це вдосконалення додає іще один рівень контексту та залучення до процесу пошуку.

Вертикальний пошук на основі штучного інтелекту

Застосування пошуку на основі штучного інтелекту виходить за межі традиційних запитів і навіть інтегрується із вертикальним пошуком, як, наприклад, результати сервісу Google Shopping. Використовуючи Google Shopping Graph, новий досвід пошуку від Google під назвою Search Generative Experience або SGE легко збирає 35 мільярдів списків товарів. На додаток, це можливість отримувати приголомшливі 1,8 мільярда оновлень на годину.

Для того, щоб відповідати динамічному характеру вертикального пошуку, генеративний штучний інтелект оновлюється майже в режимі реального часу. Це гарантує швидкість отримання користувачами актуальних та релевантних відповідей. Під час пошуку певних типів товарів Google надає надійні рекомендації, допомагаючи користувачам приймати обґрунтовані рішення.

Динамічне залучення

Взаємодіяти із розширеними можливостями пошуку Google тепер простіше, ніж будь-коли. Просто надайте додаткові відомості у вікні «Ask a follow-up», щоб уточнити свій запит, і Google швидко згенерує потрібну відповідь.

Цей інтерактивний режим також цінний для пошуку складніших і мінливіших інформаційних шляхів. Використовуючи розширені можливості штучного інтелекту, Google розуміє, коли користувач шукає інформацію, пов’язану з попереднім запитанням. Зберігаючи контекст попередніх запитів, Google переформулює наступні запити, щоб краще відображати наміри користувача, сприяючи більш ефективному та персоналізованому досвіду пошуку.

Як працює новий пошук Google

Використання передових технологій

Новий досвід пошуку Google використовує широкий спектр поєднань мовних моделей (англ. Language Model Mixtures або LLM) для реалізації своїх чудових можливостей. Серед них є MUM та PaLM2, які дещо кращі за популярну модель GPT4 з точки зору перекладів та математичних завдань, що демонструє масштаби технологічних досягнень оновленої системи.

Цей пошуковий сервіс ретельно розроблений та навчений виявляти й представляти високоякісні результати, які відповідають інформації у видачі та підтримують її. Об’єднавши найсучасніші поєднання мовних моделей і цілеспрямовані методики навчання, компанія Google створила пошукову систему, яка надає надійну і підтверджену інформацію.

Зосередженість на безпеці та перевіреній інформації

Аналогічно прагненню Google запобігати демонстрації шкідливого, образливого або відвертого контенту у своїх системах ранжування, технологія Search Generative Experience (SGE) розроблена з урахуванням тих самих принципів.

Основна увага приділяється створенню інформативних відповідей, підтверджених надійними джерелами, щоб користувачі отримували правдиву і перевірену інформацію. У випадках, коли системи Google мають меншу довіру до джерела або стикаються з інформаційними прогалинами, мета полягає в тому, щоб уникнути надання знімків, згенерованих штучним інтелектом. Крім того, відверті або небезпечні теми навмисно уникаються, щоб підтримувати відповідальне та безпечне середовище пошуку.

За словами Ліз Рейд, віцепрезидента компанії Google з питань пошуку, нова версія Google Search проявляє обережність, не надаючи відповіді на кожен запит. Компанія Google приділяє особливу увагу створенню більш безпечного пошуку, особливо для делікатних запитів.

Наприклад, Google утримується від відображення відповідей, пов’язаних з медичними питаннями та запитами у фінансовій сфері. Такий обережний підхід відповідає концепції «Твої гроші або твоє життя» (англ. YMYL або Your Money, Your Life), а саме розширеній категорії, яка тепер охоплює громадянську інформацію.

Баланс між довірою та точністю

Ліз Рейд підкреслила, що користувачі віддають перевагу відповідям, представленим у більш плавному стилі. Однак сам Google віддає перевагу наданню фактологічних відповідей, а не плавності, оскільки це викликає більшу довіру серед користувачів.

У контексті генеративного штучного інтелекту для Google вкрай важливо уникати неправдивої або неточної інформації, особливо під час розгляду таких концептуальних питань, як охорона здоров’я та фінанси. Галюцинації штучного інтелекту, тобто впевнені, але неправильні відповіді, які дає штучний інтелект, викликають занепокоєння розробників генеративних технологій та ретельно мінімізуються, щоб забезпечити максимальну точність і правдивість представленої інформації.

Компанія Google також розробила інтерактивність процесу генерації результатів пошуку (англ. Search Generative Experience або SGE). Цей досвід пропонує фактологічні відповіді, доповнені посиланнями на відповідні ресурси. Такий продуманий підхід гарантує не лише інформативність пошуку, але й довіру до нього з боку користувачів.

Комплексний підхід пошуку Google до генеративного штучного інтелекту

Компанія Google використовує підхід із п’яти пунктів для вдосконалення генеративного штучного інтелекту у своїй пошуковій екосистемі:

1. Потреба інформації. Google прагне спростити процес пошуку, мінімізуючи кількість кроків, необхідних користувачам для отримання правильної відповіді, яка допоможе виконати їхні завдання.
2. Якість інформації. Наголошуючи на важливості правдивої інформації, Google забезпечує високу якість відповідей, які надає штучний інтелект. Зокрема, у сфері охорони здоров’я та фінансів Google обережно підходить до визначення доречності відповідей на запити, надаючи пріоритет точності та правдивості.
3. Обмеження щодо безпеки. Google сумлінно оцінює, чи варто надавати відповіді від першої особи, і розглядає проблему балансу між довірою користувачів до плавних відповідей та обмеженнями щодо перевірки точності. Також Google враховує потенційні ризики, пов’язані з наданням інформації без повної перевірки.
4. Екосистема. Google сприяє процвітанню екосистеми контенту, визнаючи та заохочуючи джерела, які покращують досвід пошуку. Надаючи трафік і дозволи цим джерелам, Google заохочує користувачів і пошукачів досліджувати їхній контент.
5. Реклама. Google прагне показувати релевантну рекламу, яка забезпечує додаткову цінність для користувачів. Ретельна увага приділяється оптимізації презентації оголошень, щоб вони пропонували релевантну інформацію в ненав’язливій формі.

Цитати та посилання

У новому досвіді пошуку чіткі відповіді складаються з інформації, отриманої з певних вебсайтів. Примітно, що ці вебсайти відображаються на видному місці у результатах пошуку разом з інтерактивним зменшеним зображенням, заголовком та URL-адресою, що спрямовує користувачів безпосередньо на вебсайт видавця.

Однак Google безпосередньо не посилається на окремі сторінки та не вказує авторства. Натомість модель штучного інтелекту синтезує інформацію з різних джерел. Для забезпечення фактологічної точності Google шукає підтверджувальні дані з кількох джерел, перш ніж дати відповідь та пов’язані з нею цитати. Цитати переважно походять з авторитетних онлайн-джерел.

Посилання на сайт джерела

Для того, щоб наочно продемонструвати вдосконалений підхід, наведемо знімок екрана, що демонструє включення вебсайтів джерел у відповідь:

Занурення у джерела

Ви також можете натиснути на кнопку вгорі праворуч, щоб зануритися глибше в інші джерела, відображені генеративним штучним інтелектом.

Результати пошуку внизу

Крім того, ви можете прокрутити сторінку вниз, щоб переглянути традиційні результати пошуку, представлені у більш стислому та зручному для сприйняття форматі.

Що все це означає

У Livepage ми завжди прагнемо бути в курсі останніх новин про все, що впливає на просування бізнесу. І сьогодні ми хотіли розповісти вам про нову еру сервісу Google Search. Цей пост охоплює найбільш важливі питання.

Зрештою, нам залишається лише чекати на реальну можливість скористатися всіма новими можливостями Google Search самостійно. Очікується, що компанія змінить вже звичний досвід пошуку на краще, зробивши його більш ефективним, персоналізованим та прозорим.

“Гугл же презентував нову модель видачі, і це не Bard в чистому вигляді, а дійсно нова модель взаємодії Гугла з користувачем.

Які висновки з побаченого можна зробити:

– Google сам стає повноцінним сайтом, який у випадку з видачею AI буде моніторити, чи була відповідь самого Гугла корисною, чи людина перейшла по лінці паблішера, або зробила інший запит.

– В-першу чергу постраждають такі сайти, як wikipedia та паблішери з evergreen контентом.

– Гугл ніколи не лізе в тему Your Money, Your Life. Тобто відповідальність за здоровʼя та гроші не бере на себе.

– В цілому всі сірі ніші начебто в безпеці від AI залишаються, AI наслідує принцип — все, що не додається в Google Ads, не показується AI.

– Гугл завжди буде намагатися шукати трастові ресурси та показувати факти, аніж якусь динамічну та інформацію, яка змінюється з часом.”

Михайло Щербачов, CEO Livepage

А як щодо вас? Чи готові ви до релізу? Діліться своїми думками в коментарях!