Запит від клієнта
Основним завданням клієнта було збільшити кількість заявок і суттєво знизити їхню вартість, оскільки поточні результати реклами не відповідали очікуванням бізнесу.
Рекламні кампанії на момент звернення вже працювали, однак були налаштовані без чіткої логіки та системної оптимізації. Через це реклама:
- залучала переважно нерелевантний трафік;
- витрачала бюджет без відчутного результату;
- формувала занадто високу вартість конверсії, яку неможливо було масштабувати.
Ключовим очікуванням замовника було трансформувати рекламу з формального засобу показу оголошень у керований інструмент залучення заявок із прогнозованою вартістю.
Початкові дії
На старті співпраці ми провели глибокий аудит рекламного акаунту, щоб отримати повне й об’єктивне розуміння того, як працюють чинні кампанії і який саме трафік вони залучають.
У межах аналізу ми детально перевірили:
- структуру рекламних кампаній і логіку їхньої побудови;
- якість і релевантність пошукових запитів;
- налаштування цілей в аналітиці та коректність передачі конверсій;
- відповідність посадкових сторінок рекламним повідомленням;
- логіку взаємодії користувачів із сайтом і ключові точки втрати інтересу.
Такий комплексний підхід дав змогу чітко ідентифікувати слабкі місця поточної стратегії, зрозуміти причини низької ефективності та сформувати послідовний план дій для підвищення якості трафіку й зниження вартості конверсії.
Після завершення аудиту ми розпочали глибоку оптимізацію рекламного акаунту, оскільки стало очевидно, що наявна структура кампаній заважає ефективній роботі рекламних алгоритмів.
Ключовою проблемою в акаунті було розмиття даних і сигналів для алгоритмів. У різних кампаніях використовувалися схожі групи оголошень і перетиналися типи ключових слів, через що система отримувала надто багато варіантів для показів. Широкі ключові слова швидше накопичували покази та забирали більшу частину бюджету, тоді як точні, високонамірні запити не встигали зібрати достатню статистику для ефективної оптимізації.
Додатково брендові та небрендові запити були об’єднані в межах одних і тих самих кампаній, що ще більше ускладнювало аналіз результатів. Зрештою це призводило до:
- зниження контролю над тим, які саме пошукові запити активують покази реклами;
- менш прогнозованої вартості конверсії;
- неефективного розподілу бюджету між ключовими словами;
- відсутності чіткого розуміння, які групи та запити дають найкращий бізнес-результат.
Щоб усунути ці проблеми, ми повністю переробили структуру рекламного акаунту:
- розділили кампанії за логікою пошукових запитів і географією;
- прибрали нерелевантні та дубльовані групи оголошень;
- оптимізували ключові слова та пошукові запити, сфокусувавшись на трафіку з високим наміром.
Наступним стратегічно важливим кроком стала зміна основної цілі оптимізації. Раніше кампанії були орієнтовані переважно на завантаження продукту, тоді як для бізнесу пріоритетним показником були саме реєстрації. Ми змінили головну конверсію на реєстрацію та замінили посадкову сторінку на більш релевантну для цієї дії. Це дало можливість залучати якісніший трафік і підвищити ймовірність досягнення ключової бізнес-цілі.
Водночас з огляду на те, що завантаження продукту також залишалося важливим кроком у користувацькому шляху, ми запровадили диференційовану цінність для кожного типу конверсій і перейшли на стратегію «Максимізація цінності конверсій». Такий підхід дав змогу алгоритмам ефективніше розподіляти бюджет: пріоритет тепер надавався реєстраціям, але не ігнорувались інші значущі дії користувачів.
Після накопичення достатнього обсягу якісних даних і формування чітких аудиторних сигналів ми запустили Performance Max кампанію, яка працювала на основі оновлених аудиторій, креативів і пошукових сигналів.
Завдяки комплексній оптимізації – від структури рекламного акаунту до стратегій ставок – нам вдалося забезпечити стабільний потік цільових реєстрацій, суттєво підвищити ефективність кампаній і створити міцну основу для подальшого масштабування результатів.
Поточні результати клієнта
На поточному етапі ми домоглися суттєвого збільшення кількості отриманих конверсій і значного зниження їхньої вартості, що підтверджує ефективність обраної стратегії.
Рекламні кампанії демонструють стабільну позитивну динаміку, а рекламний акаунт працює як керована система, готова до подальшого масштабування. Паралельно ми продовжуємо вдосконалювати налаштування, тестувати нові підходи й розвивати сильні сторони кампаній, щоб і надалі підвищувати ефективність та розкривати повний потенціал рекламного каналу.
Подальші плани розвитку проєкту клієнта
У подальшій роботі ми прагнемо масштабувати вже отримані результати й залучити ще більше клієнтів завдяки новим форматам реклами та додатковим каналам.
Плануємо підключити такі платформи, як Bing та Meta. Це допоможе охопити більшу частину потенційної аудиторії й не залежати лише від одного джерела.
До того ж реклама працює найкраще саме в синергії. Люди рідко ухвалюють рішення одразу: вони можуть кілька разів повернутися на сайт, побачити компанію в різних місцях і вже після цього зробити реєстрацію. Тому розширення рекламних майданчиків дасть змогу частіше нагадувати про себе, не «втрачати» потенційних клієнтів і супроводжувати їх до моменту створення заявки.
Паралельно ми продовжимо розвивати рекламну стратегію: тестуватимемо нові ідеї, перевірятимемо гіпотези та вдосконалюватимемо рішення, які вже працюють.
Наша мета – щоб реклама приносила більше результатів, працювала стабільно та допомагала бізнесу зростати в довгостроковій перспективі.
