11 трендов IT-маркетинга. Digital-маркетинг для IT-компаний в 2021 году. + Инфографика

В статье вы найдете обзор трендов digital-маркетинга для IT Outsource компаний и SaaS-решений в 2021.

Чтобы увеличить спрос на услуги, поток лидов и, как результат, получать больше продаж, необходимо постоянно тестировать гипотезы и использовать новые маркетинговые подходы. В статье мы рассмотрим 11 трендов digital-маркетинга, которыми уже пользуются ведущие технологические компании.

1. Геймификация

Вы можете увеличить количество лидов, преобразовав страницу со статичным контентом в интерактивную игру. Найдите посадочную с высоким трафиком, но низкой конверсией, и попробуйте продемонстрировать ваш продукт или услугу с помощью интерактивных элементов. И, конечно, не забудьте добавить лид-магнит — форму, в которой клиент оставит свои контактные данные.

Ниже вы найдете пример, с помощью которого POS-система MyCheck привлекла более 600 лидов за 4 месяца с помощью интерактивного контента.

Кейс POS-системы MyCheck

Пользователям всегда лень читать длинное руководство по настройке системы и выискивать нужные для их кейса функции. MyCheck вовлекли посетителей с помощью интерактивной онлайн-настройки их программного обеспечения.

Следующим шагом потенциальным клиентам предлагали оставить контактные данные и спланировать демо-звонок. Благодаря геймификации продукт стал осязаемым, и преимущества продукта сразу видели потенциальные клиенты. Как результат, продажи увеличились в 4 раза.

2. Работа над Value Proposition

Ценностное предложение должно показывать преимущества работы именно с вашим бизнесом, акцентировать внимание на том, как будут удовлетворены потребности и решены боли клиентов.

Вместо месседжа, основанного на характеристиках продукта, например, «Закажите датчики, которые контролируют температуру и влажность в доме», создавайте месседжи, связанные с потребностями и болями клиентов. Например, «Защитите свои данные с минимальными усилиями», «Тратьте больше времени на инновации, меньше — на рутинную работу с данными» или «Переходите на новый уровень управления данными».

ТОП маркетинговых приоритетов IT-компаний в 2021

Читайте также, кейс продвижения IT Outsource компании Yalantis: 100+ лидов из США в месяц.

3. ПО для автоматизации маркетинга

Marketing Automation — тренд IT-маркетинга 2021

ПО для автоматизации маркетинга, такое как HubSpot или Marketo, дает представление о том, как ваши рекламные кампании дополняют друг друга и генерируют лидов.

Преимущества автоматизации маркетинга

Например, вы можете отследить, что блоговая статья сгенерировала 12 лидов из органики, а case study в нише healthcare повлиял на окончательное решение клиента о сотрудничестве с вами.

Мы в Livepage пошли дальше и создаем подробные отчеты в Data Studio, связывая Google Analytics и вашу CRM-систему. Таким образом, мы анализируем общую картину и собираем данные о:

• источниках, которые генерируют MQL, SQL и клиентов;
• каналах и страницах, которые знакомят потенциальных клиентов с брендом;
• ассоциированных конверсиях;
• рейтинге страниц (сколько прямых и ассоциированных конверсий принесла страница) и многом другом.

Пример отчета в DataStudio по настройке аналитики

4. Таргетинг в LinkedIn

Есть конкретные компании или представители компаний, на которых вы хотите выйти? Подключите Account Based Marketing и запустите платную кампанию в Linkedin по списку контактов.

С помощью таких кампаний вы сможете отправлять сообщения конкретным лицам с предложением воспользоваться вашим сервисом, услугой или спланировать демо-звонок.

Платное продвижение IT-компании Bvblogic: +276% рост количества лидов из Linkedin и Google Ads.

5. Публикации в отраслевых изданиях

Применяйте нестандартные решения в контент-стратегии: находите популярные площадки в вашей нише и предлагайте создать релевантный для них контент. Таким образом, вы прокачаете ссылочный профиль и получите дополнительные переходы на сайт.

Получение упоминаний на сайт с качественных, релевантных площадок помогает вести соперничество за первые позиции в поисковой выдаче.

Наша команда стремится подбирать максимально релевантные площадки к тематике сайта, что помогает повысить узнаваемость бренда среди комьюнити и улучшить ранжирование приоритетных страниц.

Мы занимаемся SEO и линкбилдингом для IT-компании Apriorit уже 5 лет. Благодаря созданию действительно качественного контента, на который ссылаются не за деньги, а за его экспертизу и уникальность в теме, мы получили ряд упоминаний.

На сайт ссылались:

• https://www.elastic.co/blog/mac-system-extensions-for-threat-detection-part-1 (сайт с трафиком 3 млн. в месяц);
• https://www.digit.in/news/apps/apps-with-ability-to-drop-anubis-banking-malware-motion-based-evasion-tactics-found-on-google-play-s-45913.html (сайт с трафиком 3,8 млн. в месяц);
• https://dzone.com/articles/how-to-use-google-colaboratory-for-video-processin (сайт с трафиком 5 млн. в месяц).

6. Блоговые статьи под конкретные ICP

Статистика мнений B2B контент-маркетологов

1500% — это рост трафика, который мы достигли для IT Outsource компании Digiteum, специализирующейся на IoT-решениях. Все благодаря регулярным публикациям в блоге и фокусу на конкретном ICP.

B2B-компании, которые ведут блог, генерируют на 67% больше лидов в месяц, чем те, которые этим не занимаются.

Одна из основных проблем, когда IT-компании пытаются сами заниматься digital-маркетингом, — это сложность в выборе одной/нескольких ключевых ниш. Из-за этого публикуются материалы без определенного фокуса на каком-либо направлении.

Правильным и эффективным решением будет запуск контент-маркетинга не обо всем, а выбрать 1-2 приоритетных направлений и максимальное раскрывать их в статьях. С помощью такого подхода можно покрыть большой пласт ключевых запросов потенциальных клиентов, а точнее целый “кластер” запросов, которые гуглит конкретный ICP.

На этой иллюстрации показано, как публикации в блоге могут способствовать формированию тематических «кластеров» и повышать авторитетность важных конверсионных страниц.

7. Обмен опытом с отделом продаж

Средний цикл продаж в B2B IT-компаниях вырос на 22% за последний год.

Сотрудничайте с отделом продаж для разработки релевантного контента, который будет полезен в процессе продаж, образовывать и подталкивать лидов к закрытию сделки.

8. Чат-боты для сбора и взращивания лидов

Чат-боты помогут увеличить конверсию и повысить удовлетворенность клиентов благодаря своевременной обратной связи. Их легко установить на сайт и интегрировать со Slack, Discord, HubSpot или другими инструментами.

Статистика по B2B бизнесу 2021

9. Постоянная работа над SEO

Добавление метаданных, перелинковка статей блога с важными конверсионными страницами, увеличение скорости сайта, оптимизация блоговых статей — это всего 30% действий, которые необходимо регулярно выполнять для лучшего ранжирования сайта в поиске.

Без постоянной работы над SEO невозможно выйти в ТОП по высокочастотным запросам тематики, поэтому в 2021 советуем сконцентрироваться на этом вопросе.

Читайте также о продвижении IT-компании в нише низкоуровневой разработки. SEO для Apriorit.

10. Сегментирование email-кампаний

Релевантность контента напрямую влияет на конверсию.

При разработке стратегии Email-маркетинга вы, в первую очередь, должны определить сегменты аудитории, к которым будете обращаться. Некоторые из стейкхолдеров хорошо воспринимают технический сленг, другим необходимо давать месседжи, связанные с возвратом инвестиций.

Для заключения сделок желательно заручиться поддержкой обеих сторон. Сегментируйте свои email-кампании под разные аудитории.

11. Непрерывное изучение ЦА

Идеи контента для B2B-сегмента должны генерироваться самими клиентами, но при проведении брейнштормов многие компании игнорируют интересы покупателей. Начните исследовать потенциальных клиентов и получайте инсайты для контента-маркетинга.

Наиболее эффективные инструменты для изучения целевой аудитории:

1. Интервью с клиентами — 82,4%
2. Интервью с отделом продаж — 58,8%
3. Данные CRM — 52,9%
4. Интервью с командой Customer success — 52,9%

Если вы хотите составить свою стратегию IT-маркетинга на 2021, обратитесь к команде Livepage. Мы сделаем аудит вашего бизнеса и поможем системно увеличить количество лидов.