Топ 3 звіти Google Ads для інтернет-магазинів

Google Ads – один із найпотужніших інструментів для залучення клієнтів до інтернет-магазинів. Важливо усвідомлювати, що налаштування рекламних кампаній – це лише початок. Ключ до ефективного використання бюджету – це аналіз даних та їхнє правильне застосування. Серед наявних варіантів для аналізу даних ефективним є створення звітів у Google Ads Report Editor.

Раніше ми розповідали про звіти, які корисні для локального бізнесу. У цій статті розглянемо три звіти, що допоможуть вам краще зрозуміти поведінку покупців, оптимізувати кампанії та підвищити прибутковість.

Звіт за товарами в кампаніях (Shopping products)

Товарні кампанії (Shopping campaigns) і Performance Max дають нам змогу використовувати товарний фід. Саме їх найчастіше застосовують для реклами інтернет-магазинів. У такий спосіб можна показувати ваші товари з фото, назвою, ціною та іншими характеристиками безпосередньо в пошуковій видачі. Звіт за товарами з цих кампаній допомагає проаналізувати, які саме товари чи категорії працюють найкраще.

Чому цей звіт важливий:

• Можна побачити товари, що приносять найбільший прибуток.
• Допомагає знайти позиції в асортименті, які «з’їдають» бюджет, але не забезпечують продажів.
• Дає змогу зрозуміти, як краще сегментувати товари за категоріями, брендами чи ціною для точнішої оптимізації.

Що аналізувати:

• ROAS (рентабельність витрат на рекламу). Розраховується: Загальний дохід / Витрати на рекламу. Наприклад, якщо на кампанію витрачено 1 000 грн, а дохід від неї становить 4 000 грн, то це означає, що кожна витрачена гривня принесла 4 гривні доходу. Коли ROAS > 1 – ваша рекламна кампанія прибуткова. Якщо ж показник ROAS менший за одиницю чи дорівнює їй – ця кампанія збиткова або вийшла в нуль (заробила стільки, скільки й витратила). У такому випадку оптимізація реклами вкрай необхідна.
• Ефективність окремих товарів. Аналізуйте, які товари отримують найбільше кліків, але мають низький коефіцієнт конверсії. Звертайте увагу на вартість отриманої конверсії з товару – чи не вища вона за його ціну?
• Показник CTR (Click-Through Rate). Він демонструє, наскільки часто користувачі натискають на ваше оголошення. До прикладу, якщо CTR для товару низький, можливо, його зображення або заголовок недостатньо привабливі. Завдяки цьому показнику стає зрозумілим, чи відповідає сторінка та картка товару очікуванням користувачів (ціна, фото, опис тощо).

Як використовувати дані:

• Підвищуйте ефективність окремих категорій товарів. Якщо ROAS певних товарів перевищує середній для кампанії, то можна протестувати виокремлення їх в окрему рекламу. Так ви зможете надати популярним товарам додатковий бюджет. А інші товарні позиції матимуть шанс на просування – тепер їм дістанеться більше коштів у межах кампанії.

Приклад: ви продаєте смартфони й бачите, що моделі X, Y, Z приносять найбільше продажів із ROAS 500%. Збільште бюджет на цей товар, щоб кількість клієнтів дедалі зростала.

• Сегментуйте товари. Розділіть товари за категоріями, скажімо, бюджетні та преміальні, і запустіть окремі кампанії для кожної групи. Це допоможе краще контролювати витрати та ставити різні цілі за ROAS або вартістю конверсії.
• Вимикайте неефективні товари. Якщо певний товар має низький ROAS або не приносить продажів, зупиніть його рекламу. Завдяки цьому відбудеться перерозподіл бюджету кампанії на інші товари.

У галереї редактору звітів Shopping products можна знайти в категорії «Performance summary».

Тут за замовчуванням ми бачимо ID товарів, кліки, покази, CTR (показник клікабельності), CPC (вартість кліку), кількість конверсій, їхню вартість на Conv.rate (коефіцієнт конверсій). За необхідності ви можете додавати й інші поля, такі як бренд, категорія товару тощо. Найбільша зручність полягає в тому, що інформацію щодо товарів ви отримуєте з усіх кампаній, вибраних для аналізу. Отже, жоден товар не загубиться попри те, що ви його просували через різні кампанії.

Звіт за локаціями (Geographic performance)

Локація – важливий фактор для успішної роботи інтернет-магазину. Звіт з використанням таких даних покаже, у яких регіонах ваша реклама працює найкраще. Це дає змогу скоригувати стратегію залежно від місцеперебування ваших клієнтів.

Чому цей звіт важливий:

• Визначення «гарячих зон» для реклами. З аналізу видно регіони, які забезпечують найбільший обсяг продажів. Якщо ви знаєте, що більшість покупців приходять із конкретних областей чи міст, це може стати основою для масштабування рекламних кампаній.
• Оптимізація бюджету. Коли дані свідчать, що в певних регіонах на рекламу йде багато коштів, але немає результату, доцільно зменшити ставки (якщо це товарна кампанія) або виключити ці місця з таргетингу взагалі.
• Підготовка до відкриття офлайн-магазинів. Інтернет-магазин може стати основою для розвитку бізнесу в офлайні. Зокрема, якщо більшість ваших покупців знаходяться в західному чи центральному регіонах, це може бути сигналом для відкриття там шоуруму або пункту видачі замовлень.

Що аналізувати:

• Регіони з високим CR. Висока конверсійність певних регіонів або міст є індикатором можливості потенційного росту та розширення бізнесу. У топлокаціях ми можемо як запускати додаткові рекламі кампанії, так і посилювати бізнес офлайн.
• Регіони з низьким ROAS. Це також перспектива для оптимізації. Так само як для товарів, ви можете й на рівні міст, регіонів чи країн коригувати кампанії.
• Сезонні відмінності в регіонах. Аналізуючи значний період часу, як-от кілька років, можна зафіксувати сезонні тенденції в регіонах – збільшення чи зменшення попиту на певні категорії товарів. Отримані дані варто використовувати для оптимізації реклами.

Як використовувати дані:

• Масштабуйте кампанії в популярних регіонах. Якщо ROAS у центральному чи західному регіоні значно перевищує ROAS в інших областях, логічно зосередити бюджет на цих локаціях.
• Розробляйте заохочувальні акції з прив?язкою до міста. Наприклад, «Безплатна доставка в місто Х на замовлення від 1 000 грн» може мотивувати місцевих клієнтів.
• Аналізуйте можливості для офлайн-розвитку. Виявивши регіони з високим рівнем продажів, розгляньте варіант відкриття точок видачі замовлень чи партнерських магазинів у цих зонах. Через це зміцнюватиметься ваша позиція на ринку й зменшуватимуться витрати на доставку.

У редакторі звітів окремого шаблону для звіту такого типу немає. Проте ми можемо взяти за основу стандартний звіт Campaing Perofrmance та додати туди стовпчик City (User location) й прибрати зайві. Так ми створимо інформативну таблицю, де для кожного міста зазначатимемо кількість отриманих показів, кліків, CTR, СРС і, найважливіше, – конверсії та CR. Все, що необхідно для розуміння, де продажі найкращі, а де потрібно скоригувати стратегію. У разі потреби трохи заглибитись, сюди можна додати й категорії товарів. Так ви з’ясуєте, що саме добре продається в кожному місті, чи є якісь тенденції.

Звіт зі статистики аукціонів у шопінгу

Такий звіт дає змогу аналізувати поточну ситуацію та зміни в активності конкурентів, що доволі суттєво в електронній комерції.

Чому цей звіт важливий: найцінніший аспект, відстежуваний через цей звіт – активність конкурентів. Від стану аукціону, особливо в період розпродажів чи старту нового сезону, дуже залежить і вартість кліка, і вартість конверсії загалом. Якщо ми фіксуємо зростання кількості показів у конкурента і значні втрати в показах у нас, то це сигнал до дій. Ми маємо покращувати оголошення та масштабувати бюджети за можливості, аби не втрачати потенційних покупців.

Що аналізувати:

• Shopping Impr. share (Частка показів) – це співвідношення кількості отриманих показів до прогнозованої кількості випадків, коли оголошення було придатне для показу. Основний показник успішності ваших кампаній. Ілюструє, скільки ви отримали показів з усіх можливих.
• Shopping overlap rate (Частота збігів) – вказує на те, як часто відображалось оголошення іншого рекламодавця, який бере участь у тому самому аукціоні, порівняно з вашим оголошенням.
• Shopping outranking share (Відсоток виграшів) – показує, як часто ваше оголошення отримувало на аукціоні вищий рейтинг, ніж оголошення іншого рекламодавця, або відображалося, коли не показувалось його оголошення.

У редакторі звітів нам потрібен шаблон Auction insights – Shopping. Саме через нього ми отримаємо всі необхідні дані. Сюди також можна додавати розбивку за кампаніями – зручно, якщо окремі бренди у вас винесені в кампанії. На жаль, розподіл за брендами товарів тут недоступний. Але і цієї інформації буде достатньо для розуміння, з ким ви змагаєтесь зараз, чи є нові «гравці», чи хтось вийшов з «перегонів».

Як використовувати дані: відстежуйте ці показники, аби тримати руку на пульсі та покращувати оголошення за необхідності. Активність конкурентів – це один із можливих факторів підвищення чи зниження вартості конверсії, тому не забувайте про нього.

Google Ads пропонує величезні можливості для розвитку інтернет-магазинів, але правильна аналітика – це основа для ефективної реклами. Використовуйте звіти про товари, локації та аукціони, щоб отримати максимальну користь від ваших інвестицій у рекламу. Дані зі звітів допоможуть вам не тільки оптимізувати бюджет, а й знайти нові ресурси для розвитку бізнесу – від відкриття офлайн-магазинів до створення персоналізованих рекламних кампаній. А щоб цей процес був максимально дієвим, ви можете довіритися РРС-команді Livepage. Ми з радістю поділимося з вами нашим досвідом в e-commerce та спільно здобудемо найвищий результат.